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客服代表

广州市吉利控股有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2020-08-22
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、负责来电客户的咨询及问题解答;

2、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉或者退房等问题;

3、负责客户的客情维护以及节日问候;

4、负责营销中心现场的客户接待和来访登记;

5、负责现场客户资料的收集及售卖数据的统计;

6、负责协助处理现场其他突发事件。
任职要求:

1、要时刻保持良好的精神状态和仪容仪表,工作认真,有耐心,责任心强;

2、要有良好的工作态度,积极主动,能及时为客户服务;

3、熟练掌握公司的产品和服务项目,并全面了解客户的详细情况,为客户提供相应的专业解答;

4、要有良好的交际能力以及应变能力,灵活的处理客户的问题或者投诉;

5、有1--3年的客服工作经验者优先考虑。
待遇:

薪资范畴:【具体可根据个人能力面谈中最终敲定】

工作地址:

广州市白云区江高镇小塘村环镇北路13号小塘商贸城--学府名城招商中心



工作时间:六天制

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

吉利集团是多元化企业,其中包括房地产板块和电子贸易板块。
地产板块以开发商品房住宅为主,在珠海先后开发了如湖光山色、锦园、名翠谷等100多万平方米商品住宅楼,在江门有多项目在开发中。
电子贸易板块有30多年的发展历史,曾多次荣获中国华南区域销售冠军的殊荣。其中代理过的知名电器和电子品牌有飞利浦、摩托摩拉、诺基亚、TCL、LG、创维等。广州市吉利网络科技有限公司是集团旗下子公司之一,注册资金2亿元人民币,是一家集移动通信产品贸易、互联网科技、供应链金融服务为一体的大型综合性企业。公司致力于互联网科技创新、移动通信产品供应链金融服务等业务。吉利网络科技将运用先进的供应链管理技术,整合全国移动通信产品市场资源,融商流、物流、信息流、资金流于一体,搭建全方位一站式互联网供应链金融服务平台,专业承接手机经销、生产企业非核心业务的外包(物流外包、商务外包、结算外包、信息系统及数据处理外包),提供以采购执行、分销执行为核心的多样化金融服务产品等,帮助企业提高运作效益。
吉利集团目标是立足广州,面向珠三角地区发展,实现整合战略,不断扩大公司规模,创造持久和强大的竞争优势,提升公司的核心竞争力和品牌形象,不断完善管理体制,高效运作,规范经营,不断开发新产品,以高品质产品和至上服务创造价值,用价值回馈社会,履行企业社会职责!

联系方式

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