客服文员
广州洪硕信息科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2020-08-22
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
一、 岗位职责:
1. 经过银行授权,对银行信用卡专项案件进行处理,以专业、规范的作业程序协助银行处理信用卡逾期款项;
2. 负责协助排查涉嫌违法、违规使用信用卡的行为,配合司法机关打击信用卡诈骗、恶意透支等高风险行为;
3. 评估、识别信用恶化的客户,实施催收谈判策略以及制定还款方案。
4. 对于失联案件进行信息修复,及时反馈过程中发现的风险问题;
5. 引导客户及时、正确的缴还欠款,为客户量身打造还款计划,以维护良好的个人信用记录。
二、 岗位要求:
1. 全日制专科、本科,年龄22-30岁,男女不限,学历不符合勿投。
2. 可接受实习生,需提供相应学历证明。
3. 性格开朗,个人征信无不良记录,无犯罪记录。
4. 有经验者优先。
三、 工资待遇及福利:
1. 底薪(3500-5500元)+绩效奖金,按能力绩效奖金上不封顶,公司平台大,起点高,晋升发展路线明确,每月有培训课程;
2. 工作时间朝九晚六,交通便利近公交地铁,拥有宽敞舒适的办公环境,兼阅读室、茶水间等;
3. 为员工缴纳五险一金;
4. 享有法定带薪休假,年假、婚假、产假等,并有带薪年假5-15天,节假日过节费,购物卡等,内部设有团队奖、年终奖、优秀员工奖、新人培养奖、旅游基金现金大奖等;
5. 员工团建丰富,不定期的开展旅游,聚餐、体育运动等相关活动;
公司地址:广东省广州市白云区鹤龙一路983号广东通信科技大厦南塔16楼
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员客服专员/助理
公司介绍
广州洪硕信息科技有限公司是广东浩传管理服务有限公司的全资子公司,主营软件研究、开发、出版、销售、技术服务;信息系统集成服务;公司注重以人为本,不断优化人力资源结构,建立健全适合市场发展机制的组织架构、研发管理模式和人才激励制度。
借助母公司在信控领域和商账清收行业20年的耕耘,积累了丰富的行业管理经验,再加上我司多名专注于信控业务系统开发的技术骨干,形成了洪硕的产品雏形,使其有能力为行业提供更为专业和可靠的业务系统解决方案。
我司深谙企业的管理流程和方法,掌握软件技术发展及应用状况和趋势,具有极强的需求理解、软件开发与设计能力。我司员工具有本科及以上专业学历,是一支经验丰富、朝气蓬勃有创造力和执行力的团队。
借助母公司在信控领域和商账清收行业20年的耕耘,积累了丰富的行业管理经验,再加上我司多名专注于信控业务系统开发的技术骨干,形成了洪硕的产品雏形,使其有能力为行业提供更为专业和可靠的业务系统解决方案。
我司深谙企业的管理流程和方法,掌握软件技术发展及应用状况和趋势,具有极强的需求理解、软件开发与设计能力。我司员工具有本科及以上专业学历,是一支经验丰富、朝气蓬勃有创造力和执行力的团队。
联系方式
- 公司地址:广州市白云区鹤龙一路983号广东通信科技大厦北塔11楼 (邮编:510440)