广州招聘

1、依据公司战略规划和组织架构，规划客服部的组织建设。

2、制定客服部年度工作计划。

3、组织并协调完成客户投诉处理、订单处理工作。

4、组织进行客户满意度调查，完成客户投诉处理分析报告。

5、协调管理客供包材原料的沟通和管理工作。

6、建立并完善客户档案和信息资料，对客户进行有效管理；定期做出客户流失率分析报告与改善方案。

7、评估并监督本部门的工作执行情况。

8、完成客服部的日常管理工作。

9、完成客服部经理分管的专项技能工作。

10、完成上级交办的其它工作。

岗位要求：

1、大专学历以上，要求有相关客服经验至少5年以上

2、精通客服工作流程。

3、熟悉国家相关法律法规和政策及行业标准。

4、具备日化行业专业知识。

5、具备培训下属、组建优化及管理团队的能力，有极强地统筹协调能力。

6、敬业、乐观、积极，能接受高强度的工作。

7、优秀的外联、公关能力，具备解决突发事件的能力。

     广州慈康生物科技有限公司坐落于富有“化妆品之都”美誉的花都，主营产品范围涵盖“家居清洗、口腔护理、身体清洁、头发护理、肌肤护理、彩妆香水”等上百个品类，服务网络星罗棋布，遍布全国各省市及海外市场。于2014年6月新建的全新的GMP标准厂房的公司，工厂占地20亩，厂房建筑面积22000平方米。工厂严格按照10万级GMP标准建造，严格地区分产品生产区域。
2016年斥资在华南地区打造两个GMPC标准生产基地,建筑总面积达90000多平方米，员工500余人，目前总资产达1.5亿多。先进的研发设备，专业的研发人才，先进的管理理念，以人为本的管理方式，以成为国际化妆品行业的领头羊为目标，集团坚持以国际、国内行业标准，正向开发、品质优先为基础，实现跨越式增长，树百年企业之基石。

公司福利：
1、***，购买五险一金、意外险，享受带薪年假，带薪法定节假日，婚假，产假，陪产假，丧假，病假等福利性假期
2、全勤奖，工龄奖，住宿补贴，学历补贴，节假日福利礼品，生日礼品，季度员工礼品、年度激励奖等
3、包吃包住，自助餐（3菜一汤，每周有水果发放）
4、重视员工的发展，公司横向纵向晋升渠道多

公司地址：广州市花都区花山镇龙辉工业路3号广州慈康生物科技有限公司
建议导航到华侨工业园公交车站（花17路车），办公室就在公交站牌旁边，写着“慈康妆品”四个大字

招聘热线：18122302376