广州招聘

工作时间

周一至日8:30-23:00轮班

每周休1-2天

每天上班6-8小时

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工作职责

确保退换处的设备可全天有效运行，我能在顾客需要时提供及时帮助。

具备处理投诉所需的知识，自信并渴望为顾客解决投诉问题。

倾听顾客的心声，运用宜家产品系列和运作模式提供合理的解决方案，从而解决顾客的问题。

积极快速地解决顾客提出的问题。

了解如何组装宜家产品，可在顾客遇到组装困难时提供帮助，如有需要，也可为顾客更换组件。

提供常见问题的解决方案，这有助于今后为每位顾客创造更好的购物体验。

在系统准确记录退换信息，以便我们利用问题的分析结果改善顾客未来的购物体验。

将正确信息录入退换仓库，从而保证退换产品置于相应区域，不会对其他顾客的购物体验造成负面影响。

协助推行退换处行动计划，主动完成相应负责板块。

协同经理找出顾客退货的根本原因，并寻找解决方案。

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职位要求

具备良好的自律能力。

工作灵活，乐于改变。

能发起并推行倡议。

具备决策能力。

善于把握细节。

具备在快节奏环境中工作的经验。

善于构建人际关系。

对家居装饰感兴趣。

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全面薪酬

五险一金+商业保险

15日带薪年假

年底双薪

美味员工餐

全球奖金计划

员工折扣

企业年金

员工活动

节日礼物

开放融洽的工作环境

宜家家居是来自瑞典的全球知名家居零售商， 宜家的愿景是为大众创造更美好的日常生活。从经典耐用的毕利书架，到美味可口的植物蛋白素肉丸，我们致力通过每一件产品和服务，为人们的生活带来积极影响，也正因如此，我们不断挑战自我，发掘更多可能。
我们有着许多雄心勃勃的目标，例如在市中心开设更多宜家商场，提供更经济实惠的产品，以及仅使用可再生和回收材料。这些目标的实现，离不开一群满怀热情的员工。宜家的每位员工都是推动我们实现目标的一份力量，每一个岗位都值得重视。
我们拥抱开放和尊重差异，并且坚信和而不同的价值。我们不仅仅安于现状，我们对一切新鲜事物保持好奇。因此，如果你不拘一格，敢于创新，你就是我们要寻找的理想人才。在这里，你可以享受犯错的乐趣，在工作的过程中学习和成长。