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底薪6K双休在线客服文员(售后投诉处理-得物)

广州市共能信通科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2020-10-21
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

岗位亮点:做五休二、五险一金、报销车费、包晚餐,下午茶


工作职责:

1、负责客户投诉的处理,回复及沟通和协调工作,确保客户投诉得到有效的处理。

协助做好投诉及危机事件预防工作;

2、投诉问题的收集汇总,分析投诉产生的原因,并能够提出建设性的意见和建议;



任职资格:

1、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;

2、有较强的应变能力,协调能力,抗压能力,能独立处理紧急问题;

3、大专及以上学历;

4、两年以上相关客服售后及投诉处理工作经验


薪酬待遇

1.底薪6k~7k+绩效(0~1300)平均薪酬7K~8K

2.包晚餐,下午茶,晚班22:00后打车费报销(报销车费没有封顶)

3.入职购买五险一金


工作时间:9:00-18:00 、13:00-22:00

轮班倒,做五休二,调休(做五休二 不接受轮班者勿投)


晋升渠道:投诉处理专员 -> 组长-> 主管户投诉处理

工作地点:上海虹口区水电路40号(虹口足球场地铁站2号出口)

公司介绍

年轻的团队、开明的文化
欢迎有能力、有情怀的你
在这里,只要你足够努力,就有回报!

联系方式

  • 公司地址:地址:span天河华景软件园