广州招聘

职位描述:
要求：
1.高中以上学历，年龄18—26岁；打字速度在60字/分钟以上，能同时在线为5个客户服务；
2.沟通能力强，不会产生语言上的沟通障碍；
3.责任心强，能承受紧张的工作压力；
4.具备客户服务意识，有良好的服务意识，有客户服务经验者优先；
5.具有基本的客户投诉处理能力；
6.声音具有亲和力、仪表端正者优先考虑。
7.对网站建设行业有兴趣，并有一定了解
职位描述:
1: 利用网络聊天工具为客户服务，并协助客户完成订单；接打客户电话，有效地利用电话达到销售的目的；
2: 开发新客户，并维护老客户关系、新老客户的有效沟通与管理；
3:处理客户咨询与投诉，执行客户服务操作流程，跟踪订单进度，处理客户的账务相关问题；
4:收集客户反馈的建议，并做好信息分析，整理及反馈工作；
5:了解客户需求，用心为每一位客户提供周到的服务。

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