广州招聘

岗位职责：（负责网络商城售前、售后事宜）

1、负责公司淘宝商城的网络销售客服，有丰富的网上客服经验(淘宝、拍拍、易趣等)，熟悉淘宝的各种操作规则流程；
2、解答顾客对产品的疑问，接待客户，能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标；
3、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

4、必须有责任感，服务意识强，具备团队合作精神，遵守公司规章制度，共同协调处理各种客户和交接问题；

1、 熟悉淘宝网购物、支付及相关流程。
2、 善于交流，有耐心，热情友好，使用户能够充分享受到网上购物的乐趣；
3、 能够熟练使用淘宝网后台；
4、 熟悉电脑基本操作，打字速度不低于60字/分钟；熟悉网络，会word、excel等基本工具的操作；
5、 出色的沟通、协调能力，具亲和力，对团队有高度的忠诚感，协作团队精神；
6、 具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客类型；
7、 工作时间需能适应轮休制；
8、 熟悉卫浴行业，有淘宝商城客服经验优先。

    广州市华箭洁具有限公司成立于2003年，是中国卫浴行业一流公司。
    箭牌在多年的发展中已拥有一百多名专业设计师，并于2006年成功与国际顶级设计机构“意大利福莱美设计公司”实现强强合作，致力为消费者创造舒适、健康、环保型产品。箭牌产品质量达到世界先进水平，陆续通过ISO9001认证、美国标准UPC认证、CE认证、ISO4025环境认证、三级计量认证。作为国产卫浴行业的领导品牌，箭牌产品荣获“中国名牌产品”、“中国驰名商标”、 “国家节水型产品”、“中国家装最具影响力品牌”等多项荣誉称号。
    公司现设有三大销售渠道，分别为店面销售、超市销售及工程销售。为响应箭牌卫浴对消费者的服务承诺，公司还为消费者提供一流的送货、安装、维修等售后服务。
公司积极响应“绿色、环保、节能”的时代呼唤，在成立之初就赋予企业“以社会为己任”的使命，同时高瞻远瞩确立了“打造国内建材经销商领袖”的企业目标和以“创新进取、追求卓越”为核心精神的企业文化。通过多年的不懈努力，现已发展为广州市建材经销商的风向标及领军企业。