淘宝客服专员/助理(售前/售后)
广州市索点数码科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-03-26
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话良好
粤语良好 - 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1.通过淘宝旺旺、QQ等互联网聊天工具,接待前来购物的顾客,回答顾客问题,实现商品的销售。
2.负责答复,跟进及反馈客户咨询,并解决投诉与中差评。
3.回复客户的售后服务问题,做好整理工作,处理淘宝店铺客户订单,帮助客户查询、跟踪物流情况。
4.了解和发掘客户需求及购买欲望,达成销售任务。网上促销,推广与帮助如电的顾客选购产品及销售订单的处理,协助仓库物流发货。
5.协助店长打理店铺,打字每分钟60字以上,能够熟练应用office办公软件,熟悉网络购物(淘宝,拍拍)有经验者优先
任职要求:
1.高中以上学历,普通话熟练,有较好的电话及网络沟通技巧能力。
2.工作主动积极,认真负责,有良好的服务意识。
3.吃苦耐劳,能承受一定的工作能力,能很好的配合团队工作。
4.具有良好的团队精神,有上进心,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干。
5.有长期喝稳定的工作准备,短期,频繁跳槽者不予考虑。
公司介绍
广州市索点数码科技有限公司建立于2009年11月 ,我们全心致力于网游营运、电子商务(淘宝、拍拍、电子商城)的销售与推广。具有丰富的设计经验和网络经销经验。公司拥有数码产品类的指定经销权,涉及品牌:sony、三星、富士、柯达以及华南地区唯一独家代理---全线的数码宝系列。现正发展迅速、规模不断壮大。
诚信--每个商家都在标榜自己是诚信为本,但是往往很多操作者都是随意的表达自己的意愿而没有真正的提供一种贴心的服务。我司一贯尊崇“商道:商业诚信和基本道德”,并由中得到最大的收益,从原来的二人公司逐步扩大成目前规模。公司经营理念:不是在经营产品,也不是在经营经济,而是实实在在的经营人才。如果思路、有能力、能吃苦这三项中有一项是您所具备的特长,那么我司欢迎您并邀请您来体现,您会在这里拥有您理想展现的平台,也能体现您的自身价值和经济价值。
公司对外服务贯彻的口号是--诚信和服务在我这里会得到体现而不是一句空话。建立良好的口碑才可以走得更远,谢谢!
有意者请将近照、简历等有关资料寄往本公司,非约勿访。(请注明应聘职位)或将简历投递至所述邮箱:请勿以附件形式发送邮件。
诚信--每个商家都在标榜自己是诚信为本,但是往往很多操作者都是随意的表达自己的意愿而没有真正的提供一种贴心的服务。我司一贯尊崇“商道:商业诚信和基本道德”,并由中得到最大的收益,从原来的二人公司逐步扩大成目前规模。公司经营理念:不是在经营产品,也不是在经营经济,而是实实在在的经营人才。如果思路、有能力、能吃苦这三项中有一项是您所具备的特长,那么我司欢迎您并邀请您来体现,您会在这里拥有您理想展现的平台,也能体现您的自身价值和经济价值。
公司对外服务贯彻的口号是--诚信和服务在我这里会得到体现而不是一句空话。建立良好的口碑才可以走得更远,谢谢!
有意者请将近照、简历等有关资料寄往本公司,非约勿访。(请注明应聘职位)或将简历投递至所述邮箱:请勿以附件形式发送邮件。