呼叫中心主任 双休 8k起
福建麦斯特管理咨询有限公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2020-08-21
- 工作地点：厦门
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：客服经理
职位描述
岗位职责：
1.管理呼叫中心整体业务运营，包含呼入呼出电话，投诉处理等业务；
2.负责策划、建立、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程，根据公司发展实际情况，调整和完善内部的管理流程和规范；
3.辅助客户的开发及日常维系，组织收集用户资料，协助搭建和维护数据库；
4.对客户进行定期回访，分析客户需求，提交分析报告并给出合理建议，同时推动项目进展；
5.负责呼叫中心运作及管理，跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协调，协助优化流程，提高服务效率
6.定期组织部门的专业培训及团队建设，建立和完善人才梯队。
任职要求：
1.全日制大专或以上学历；
2.具备呼叫中心管理经验，熟悉呼叫中心运作流程；
3.良好的领导能力，指导能力及监管管理能力，突出的沟通协调能力、组织管理能力、极强的逻辑思维能力，自我驱动力，团队协作能力及良好的心理承受能力；
4.良好的商业意识和战略意识，较高的数据分析能力及沟通解决能力，对市场及数据具有敏感度；
5.较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心，有积极进取的精神及接受挑战。
6.精通Excel、PPT、WORD等办公软件。
公司福利：
1、工作时间：五天工作制，周末双休！
2、广阔职业成长空间，你的努力决定你的高度！
3、公司为员工购买完善的社会保险（享受养老、医疗、失业、工伤、生育五险等入职起购买）和住房公积金；
4、带薪假期：公司根据法律规定提供法定假日及带薪病假、年假、婚假、产假等；
5、丰富多彩的员工活动：生日聚会、员工聚餐、团年晚会、拓展及旅游活动、趣味运动会、优秀员工表彰活动等；
6、良好的培训机制及员工职业生涯规划，企业内部调岗轮岗机会，为您的成长保驾护航。
公司介绍
麦斯特成立于2003年，是一家为企业提供系统招聘解决方案，为人才规划职涯的专业机构。十年来麦斯特树立了专业、创新、价值的品牌形象，业务拓展至香港、北京、上海、广州、深圳、成都等20余城市，先后服务了中国移动、中国邮政、厦门航空、福耀玻璃 、七匹狼、英博雪津、爱默生和林德叉车等数万家企业，累计为企业招募高端人才和蓝领二三十万人，派遣人才和业务外包数万人。
同时，麦斯特将人力资源与移动互联网高度结合，与福建省人社厅、移动公司联合打造的12580求职平台成为官方公共就业平台；《求职通》职场手机杂志直达手机终端超300万用户，持续提供就业权威资讯；与中国人社部和中国就促会合作的《中国就业手机报》即将宣导职场主流最强音，成为政府就业领域的主力军。
首创中国推荐招聘平台—六度伯乐网（www.liudu.com和APP），借用共享经济思维，将六度伯乐网，打造成为人力行业的滴滴。通过六度伯乐网，引导各个行业的专才、HR、猎头专才成为伯乐。六度伯乐利用自己的行业人脉和行业经验、与企业进行人才交易，为企业筛选和推荐人才，为人才背书引荐企业。朋友荐朋友，一荐倾心，解决企业人才招聘难题。六度伯乐网是以全民伯乐为概念，让伯乐与企业之间实现跨区域、跨行业合作，搭建以招聘和鉴定为特色的移动社交招聘平台。
工作待遇：
1、工作时间：我们实行五天工作制，双休；
2、公司为员工购买完善的社会保险（享受养老、医疗、失业、工伤、生育五险等入职起购买）和住房公积金；
3、带薪假期：公司根据法律规定提供法定假日及带薪病假、年假、婚假、产假等。
4、丰富多彩的员工活动：生日聚会、员工聚餐、团年晚会、拓展及旅游活动、趣味运动会、优秀员工表彰活动等；
5、良好的培训机制及员工职业生涯规划。为员工提供良好的培训学习机会，如入职培训、岗位技能培训、以及不定期外部专业机构的培训。
6、企业内部轮岗机会，为您的成长保驾护航。
同时，麦斯特将人力资源与移动互联网高度结合，与福建省人社厅、移动公司联合打造的12580求职平台成为官方公共就业平台；《求职通》职场手机杂志直达手机终端超300万用户，持续提供就业权威资讯；与中国人社部和中国就促会合作的《中国就业手机报》即将宣导职场主流最强音，成为政府就业领域的主力军。
首创中国推荐招聘平台—六度伯乐网（www.liudu.com和APP），借用共享经济思维，将六度伯乐网，打造成为人力行业的滴滴。通过六度伯乐网，引导各个行业的专才、HR、猎头专才成为伯乐。六度伯乐利用自己的行业人脉和行业经验、与企业进行人才交易，为企业筛选和推荐人才，为人才背书引荐企业。朋友荐朋友，一荐倾心，解决企业人才招聘难题。六度伯乐网是以全民伯乐为概念，让伯乐与企业之间实现跨区域、跨行业合作，搭建以招聘和鉴定为特色的移动社交招聘平台。
工作待遇：
1、工作时间：我们实行五天工作制，双休；
2、公司为员工购买完善的社会保险（享受养老、医疗、失业、工伤、生育五险等入职起购买）和住房公积金；
3、带薪假期：公司根据法律规定提供法定假日及带薪病假、年假、婚假、产假等。
4、丰富多彩的员工活动：生日聚会、员工聚餐、团年晚会、拓展及旅游活动、趣味运动会、优秀员工表彰活动等；
5、良好的培训机制及员工职业生涯规划。为员工提供良好的培训学习机会，如入职培训、岗位技能培训、以及不定期外部专业机构的培训。
6、企业内部轮岗机会，为您的成长保驾护航。
联系方式
- 公司地址：地址：spanNEO大厦