客户服务专员
广州广富诚信息科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2013-01-09
- 工作地点:珠海
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中技
- 语言要求:普通话
粤语良好 - 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、公司现有客户关系维护及服务,受理及主动致电客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有及潜在的客户进行营销;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、女性优先,中专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验优先考虑。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求活泼,善于倾听,积极、乐观,普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱客服工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
薪资待遇:
1、试用期1-3个月,工资1600元/月,转正后工资1800元/月以上;表现优秀者可积极考虑提早转正;
2、结合工作表现每月发放奖金最高可达1000元,更有丰厚的年终奖励;
3、公司可提供免费宿舍入住;
1、公司现有客户关系维护及服务,受理及主动致电客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有及潜在的客户进行营销;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、女性优先,中专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验优先考虑。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求活泼,善于倾听,积极、乐观,普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱客服工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
薪资待遇:
1、试用期1-3个月,工资1600元/月,转正后工资1800元/月以上;表现优秀者可积极考虑提早转正;
2、结合工作表现每月发放奖金最高可达1000元,更有丰厚的年终奖励;
3、公司可提供免费宿舍入住;
公司介绍
广富诚集团是一家集电子商务、文化教育、健康养生度假、生物产品研发销售、健康生活用品连锁超市于一体的集团化公司,品牌价值已超一亿元。公司秉承“诚信、创新、永续、感恩”的经营理念,以“帮助更多的中国人更健康、更快乐、更富有!助力社会和谐发展”为使命。
自成立以来,已相继组建了广州广富诚信息科技有限公司、中山市富诚信息科技有限公司、东莞市宝源信息科技有限公司、佛山市顺德网络科技有限公司、珠海市健乐福生物科技有限公司、江门市富诚信息科技有限公司、健乐福连锁经营管理有限公司等七家子公司,并成功入股4家特色企业。分布遍及广州、东莞、中山、江门、珠海、佛山顺德、北京、湖南等地,为广大客户带来了健康、快乐和财富,深受社会好评.
“健乐福健康生活用品连锁超市”是广富诚集团投资打造的健康生活用品全国连锁机构,以广东珠三角地区为基点,辐射全国各地。
“健来福健康生活用品连锁超市”是自选式连锁型商店,主要销售符合“健康”及“环保”理念的两大类商品,主要包括世界及全国各地地方特色产品、特殊人群专用健康食品、营养滋补品、绿色天然有机食品、健康器材、保健食品、低碳环保家居用品等商品。
并以健康养生科普知识推广、健康器材体验、健康咨询、健康养生旅游等为会员客户提供高品质的增值服务。
该项目计划在5年内上市,将整合国内外健康产业资源,搭建庞大的会员网络和营销渠道,将革新健康产业的新局面!
根据集团战略规划,未来五年,健来福将分4步走来实现超常规的发展。
第一步:2011年为基础年,在珠三角各地布点12家超市。
第二步:2012年为发展年,健来福健康特色产品连锁超市布局全国市场,在中国内陆7大区域设立50家门店,完成机构框架,为壮大发展打下坚实地基础。
第三步:2013年是腾飞年,这一年,健来福要积蓄精力、广辟财源、乘势而上实现300家门店的蓝色梦想。
第四步:2014-2015年是关键时刻,健来福人视其为上市冲关年,门店要达到1000家,形成巨大的产业链条,使其成为真正意义上的超级健康特色产品一站式连锁机构。
宏伟的计划要靠一流的人才来实现。集团自成立以来,对人才的培养就极为重视。我们要让每一位员工都能伴随健来福一起成长。
自成立以来,已相继组建了广州广富诚信息科技有限公司、中山市富诚信息科技有限公司、东莞市宝源信息科技有限公司、佛山市顺德网络科技有限公司、珠海市健乐福生物科技有限公司、江门市富诚信息科技有限公司、健乐福连锁经营管理有限公司等七家子公司,并成功入股4家特色企业。分布遍及广州、东莞、中山、江门、珠海、佛山顺德、北京、湖南等地,为广大客户带来了健康、快乐和财富,深受社会好评.
“健乐福健康生活用品连锁超市”是广富诚集团投资打造的健康生活用品全国连锁机构,以广东珠三角地区为基点,辐射全国各地。
“健来福健康生活用品连锁超市”是自选式连锁型商店,主要销售符合“健康”及“环保”理念的两大类商品,主要包括世界及全国各地地方特色产品、特殊人群专用健康食品、营养滋补品、绿色天然有机食品、健康器材、保健食品、低碳环保家居用品等商品。
并以健康养生科普知识推广、健康器材体验、健康咨询、健康养生旅游等为会员客户提供高品质的增值服务。
该项目计划在5年内上市,将整合国内外健康产业资源,搭建庞大的会员网络和营销渠道,将革新健康产业的新局面!
根据集团战略规划,未来五年,健来福将分4步走来实现超常规的发展。
第一步:2011年为基础年,在珠三角各地布点12家超市。
第二步:2012年为发展年,健来福健康特色产品连锁超市布局全国市场,在中国内陆7大区域设立50家门店,完成机构框架,为壮大发展打下坚实地基础。
第三步:2013年是腾飞年,这一年,健来福要积蓄精力、广辟财源、乘势而上实现300家门店的蓝色梦想。
第四步:2014-2015年是关键时刻,健来福人视其为上市冲关年,门店要达到1000家,形成巨大的产业链条,使其成为真正意义上的超级健康特色产品一站式连锁机构。
宏伟的计划要靠一流的人才来实现。集团自成立以来,对人才的培养就极为重视。我们要让每一位员工都能伴随健来福一起成长。
联系方式
- 公司地址:广州市海珠区福场路5号富力金禧商务中心B幢33A01室
- 邮政编码:510000
- 联系人:林小姐/叶小姐
- 电话:(020)34466635