天猫客服
广州品唐家用电器有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2017-07-20
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 语言要求:普通话良好
粤语一般 - 职位类别:网店店长/客服 网站营运专员
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的网络销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5.愿意学习产品知识,熟悉天猫规则优先
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的网络销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5.愿意学习产品知识,熟悉天猫规则优先
公司介绍
品唐家用电器有限公司于2009年,成立于深圳龙岗,正式加入家用电器市场,是一家主要经营家用电器的企业,公司于2009年开始开发网络渠道,,以线下实体+网络营销的模式做珠三角家具类产品,实现O2O模式不断奋斗。因业务需要现公司已在广州市天河,和番禺等地,公司历尽风风雨雨的洗礼,从现在日益竞争中脱颖而出,加上公司全体员工的不懈努力,至今已发展成拥有9家天猫商城,并以经营美的电器为主的企业,公司并拥有一批资深的专业的销售者,技术精湛的技术人员和高层次运营管理团队。 公司电子商务团队月营业额已达到1000万
品唐的品牌愿景:
今年的销售任务为1.28亿元,规模不断扩大。
公司发展愿景是做珠三角家具类产品的领导者。
公司“以人为本”愿所有品唐人都能实现自己的梦想,找到属于自己的舞台!
如果你是只想找一份工作解决温饱,那么请止步;如果你是把工作当做一份事业来做,那么请加入我们吧!你需要我们,我们也需要你。 品唐都是80,90年后的天下。每天都有轻松快乐的笑声在电商部荡漾。对于工作,我们全力以赴;对于娱乐,我们集体疯狂。
***说过:心有多大,地有多宽。 力杰却说:能力多大,money就多大。只要你足够优秀,我们会提供远远高于行业水平的丰厚薪资。如果您觉得您能胜任此工作,请发简历
公司地址:
广州市天河区BRT棠东官育路意丰商务中心C栋207(骏景花园对面下车,斜前方进入后右转)
联系人:刘’S 020-66346881
广州市番禺区南村文明路崎立工业园(南村医院,南山公园,南村综合市场)
联系人: 章小姐 13423996477
待遇:社保,国家法定日,全勤,补贴,团队奖金,月度奖,年终奖
其他福利:下午茶,每周球会,每月聚餐,户外旅游
品唐的品牌愿景:
今年的销售任务为1.28亿元,规模不断扩大。
公司发展愿景是做珠三角家具类产品的领导者。
公司“以人为本”愿所有品唐人都能实现自己的梦想,找到属于自己的舞台!
如果你是只想找一份工作解决温饱,那么请止步;如果你是把工作当做一份事业来做,那么请加入我们吧!你需要我们,我们也需要你。 品唐都是80,90年后的天下。每天都有轻松快乐的笑声在电商部荡漾。对于工作,我们全力以赴;对于娱乐,我们集体疯狂。
***说过:心有多大,地有多宽。 力杰却说:能力多大,money就多大。只要你足够优秀,我们会提供远远高于行业水平的丰厚薪资。如果您觉得您能胜任此工作,请发简历
公司地址:
广州市天河区BRT棠东官育路意丰商务中心C栋207(骏景花园对面下车,斜前方进入后右转)
联系人:刘’S 020-66346881
广州市番禺区南村文明路崎立工业园(南村医院,南山公园,南村综合市场)
联系人: 章小姐 13423996477
待遇:社保,国家法定日,全勤,补贴,团队奖金,月度奖,年终奖
其他福利:下午茶,每周球会,每月聚餐,户外旅游
联系方式
- Email:532022379@qq.com
- 公司地址:上班地址:广东省茂名市茂南区