广州招聘

岗位职责：

1、负责公司淘宝商城店、网站等电子商务平台的网络销售客服工作。

2、通过在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品和购买服务的疑问、接待客户、销售产品、促成订单成交。

3、参与网店促销推广活动，以提高网店浏览量与销售业绩。

4、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉，妥善解决一般投诉。

5、协调仓库发货、物流过程，及时处理订单到货、退货、换货等事项。

6、完成上级交办的其它工作。

岗位要求：

1、熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程，熟练使用淘宝网客服后台。

2、良好的服务意识、沟通表达能力及谈判能力，有高度责任心、团队合作精神和集体荣誉感。

3、工作积极主动、细心耐心，学习力强，思维敏捷、思路清晰，倾听及沟通技巧佳。

4、计算机应用级/互联网应用级,打字速度快。

5、能承受一定的工作压力，适应早晚班。

6、中专及以上学历，普通话标准。

7、有家电类销售经验者优先，应届毕业生优先。

待遇：

1.无责任底薪1000元-1800元

2.提成：绩效提成，800元-20000元不等

3.一周休一天，每年全体员工出游，节假日发放福利。

诚聘愿与公司共成长的有志之士，共同打造天猫奇迹！ 一经录用，待遇从优。具体面议，优秀者另谈。
我们将提供：一流的办公环境，具有竞争力和成长性的薪资待遇及广阔的职位发展空间。
这里是个学习型、创业型的团队，困难大家可以协同解决，经验和能力的不足可以在未来的工作中不断的增强，但是你必须要有学习的心态和不断进取的精神。
这里有一群充满激情的靠谱青年，聚集在一起除了工作更多的还有体验每个人自我的成长快乐，与有理想有抱负有才干的年青精英共事、让自己的思维在不断的碰撞磨合中变得成熟。
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