广州招聘

1、三年以上同行工作经验，两年以上同等职位经验;
2、较强的沟通表达能力、协调能力、人际交往能力，独立性和应变能力强，能独立处理紧急问题;
3、良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识;
4、较职位描述：
5、制定全国顾客服务政策，并对全国的顾客服务执行情况进行监督和检查；
6、提炼和总结顾客服务、顾客维护经验，配合相关部门培训终端一线，提升顾客满意度；
7、CRM系统维护；
8、顾客数据的收集和整理，及一般顾客投诉的处理和解决；
9、配合执行全国的VIP顾客活动，指导全国VIP顾客的生日礼品、赠品的发放和管理；
10、负责公司客服部工作，给部门提供引导或支持;
11、推动实施客户服务规范和制度，配合销售团队，提升营销的服务满意度和好评率;
12、对客户的整体经营状况进行评估，给公司提供合理化建议
13、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议;
14、全方位优化客户服务质量，提升服务团队的专业技能;
15、分析客户店铺的月销售达标情况与季出货达标情况
16、负责组织实施客户档案、往来帐目、换货率与库存等方面资料库建立与管理
17、通过客户关系管理，保证公司现金流的正常
岗位要求：
职位要求：
1、营销类、服装类、管理类大专以上学历，从事服装营销类或专职顾客服务类工作3年以上工作经验。
2、亲和力好，善于沟通，应变能力强，团队合作能力强，熟练应用EXCEL、CAD、PHOTOSHOP、PPT等办公软件。
强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

广州经典童装有限公司坐落于华南经济中心美丽的花城----广州，是一家集产品自主开发、设计、生产、品牌运营为一体的现代化时尚童装企业。一直以来专注于原创设计，潜心经营市场，历经不断的创新与发展，现已进入全面高速发展轨道。

公司以国际化的发展眼光、人性化的管理模式、科学化的经营战略、个性化的发展空间，营造了一种宽松、积极、和谐的企业文化氛围，积聚了一批优秀的专业人才，形成了一个科学、高效的现代化企业管理团队。

公司立足长远发展，确立了“最经典的设计、最优良的品质、最合理的价格---三驾马车”发展战略，并成功打造了产品开发设计中心、专业化生产中心、品牌运营中心三大核心运作体系，凭借专业的队伍、科学的管理、卓越的创意，先进的设备，以全新的国际化视野着力打造现代童装领域的标志性品牌。

顶级国际童装设计师鼎力加盟，源自世界艺术时尚之都的设计灵感，产品屡获国内外服装创意设计大奖。秉承“高贵、经典、时尚”的设计理念，兼容并蓄、博采众长，将欧洲的简约、大气与日韩的时尚、个性完美融于一体，演绎出国际化时尚童装的全新魅力。

旗下主导品牌“迷你树”童装，凭借独具创意的人性化设计和优良的工艺品质，赢得业界和消费者广泛关注和青睐，创造了品牌童装领域新的市场热点；凭借精准的产品定位和严谨科学规范的品牌化运作，迅速登顶中国，产品畅销全国三十多个省市地区，营销网络遍及华南、华北、华中、西南、东北各个区域市场，以及日本、韩国、俄罗斯、澳洲等国外市场。