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多技能客户服务代表

广州诚伯信息有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2013-01-15
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职责:
负责通过电话向客户提供优惠的增值业务,如彩铃、彩信、 GPRS等优惠套餐;为香港客户提供卓越服务,包括订餐、咨
询及处理客户投诉等服务。

要求:
1·中专以上学历,有同类
3·熟悉电脑基本操作,中文打字速度20字/分以上;
4·具有良好的客户服务意识,有较强的沟通能力,责任心强。 工作经验一年以上者优先考虑;
2·标准、流利的普通话及粤语;

发展前景:
工作满半年就有晋升机会,例如:班长,主管,培训导师,经理等。

公司福利:
做满一年就有年终奖,过节有礼品发放,每年有旅游活动,每月有团队活动。

上班时间:
9:00-22:00轮班制,每天工作8小时,月休7-8日。

上班地点:
五羊新城寺右新马路168号5楼诚伯信息有限公司

公司介绍

    广州诚伯信息有限公司(诚伯公司)成立于1997年,目前已有4000多位坐席客服人员。是国内最早提供专业外包式呼叫中心服务(客户服务中心)的企业。
 
诚伯公司一直本着“顾客至上、品质领先、真诚服务、不断进步”的经营宗旨,秉承一贯符合国际标准的专业服务,以及长期积累的技术优势,为客户量身定制客户关系管理解决方案,并为客户创造更多战略附加值。
 
我们的解决方案包括从微量到海量的呼入/呼出电话处理(热线咨询、交易定单、电话营销、市场调查等);从微量到海量的数据处理(资料录入、数据筛选等);客户服务各领域的专业培训课程;呼叫中心(客户服务中心)运营诊断和顾问咨询;呼叫中心技术支持和系统集成等。业务范围遍及海内外,已经持续不断地为通讯、汽车、金融、保险、饮食、传媒、消费品等行业的跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾问服务到实地解决方案以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质服务。
 
同时,我们将秉承“最大限度使客户满意,给予客户最大的价值”的服务宗旨,信守商业承诺,帮助客户实现成本节约,服务品质提升,竞争实力增强的目标,一路与您携手同行,缔造无限商机!