广州招聘

工作职责：

1.系统学习客服运营中心知识，学习掌握客服运营中心全流程工作

2.通过一线客服岗位实践，学习掌握现阶段系统工具以及工作流程

3.通过数据部门学习，系统的学习监控分析预测，学习为一线业务提供系统的支持

4.通过系统支撑部门学习，深入学习掌握客服系统的流程及使用，初步学习客服运营系统全流程设计原理

5.完成理论全课程学习，并且完成所有轮岗实践的学习及成绩反馈

6.通过对全流程学习，具备夯实的基础能力并可以有自己独立的思考。

任职资格：

通过客户运营及直接服务、直击用户痛点，拥有敏锐的人际洞察及协同推进能力，同时对管理兴趣与且有潜质的优秀应届生。

1.2021届本科应届毕业生，旅游管理、电子商务、营销、工商管理、航空等专业优先。

2.大学期间在班级/学生会/团委等担任干部，拥有管理意愿，且对承担更大责任充满兴趣。

3.具备创新基因，熟悉互联网行业，擅于项目统筹与关键节点把控。

4.擅于团队合作，能够有效的影响说服他人，并持续经营人际网络。

5.执行力高，抗压能力强。

6.认可同程艺龙文化与价值观；优秀的沟通能力。

同程艺龙是中国在线旅行行业的创新者和领先者， 由同程集团旗下同程网络与艺龙旅行网于2018年3月合并而成。2018年11月26日，同程艺龙成功在香港联交所主板挂牌上市。
同程艺龙致力于打造在线旅行一站式平台，业务涵盖交通票务预订（机票、火车票、汽车票、船票等）、在线住宿预订、景点门票预订，及多个出行场景的增值服务，用户规模超过2亿，是中国两大出行平台之一。
2020年4月22日，同程艺龙推出了全新的服务品牌“同程旅行”，启用了新的品牌标识“飞儿萌”和品牌口号“再出发，就同程”，希望用更年轻的方式服务更多的用户。
我们的使命是“让旅行更简单、更快乐”，我们将持续运用创新科技，为用户创造简单、快捷、智能的出行服务