广州招聘

1、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护良好的企业形象和客户关系，提高客户满意度；

2、电商平台订单、疑难件的处理、跟进，及退换货跟踪；（1. 领取日常售后工单及时反馈售后部处理 2.对接仓库处理退货事宜 ）

3、按期上报退货单、财务退款、发票及跟进客户反馈；

4、妥善处理页面的好、中、差评，积极答复，并跟进追踪；

5、完成上级交办的其他事项。

任职要求：

1、具半年及以上电商行业售后客服经验者优先考虑；

2、普通话标准，口齿伶俐，头脑灵活，较强的抗压能力；

3、具备良好的谈判技巧、沟通协调能力和文字表达能力；

4、具有较强的亲和力和服务意识；

5、能准确把握客户心理，妥善处理客户投诉。

晋升空间：售后客服--售后客服主管--客服经理--运营经理

公司简介：

广州市汉臣健身器材有限公司（以下简称汉臣）是华南地区专业的健身器材供应商，成立于1996年，旗下拥有5家全资子公司（深圳市沿线体育用品有限公司、深圳市必艾奇体育设备有限公司、广州市奥力威科技发展有限公司），5家线下旗舰店，以及遍布全国各地的经销商和服务商。

随着电子商务快速发展，2011年起，汉臣积极拥抱互联网，成立电商部，大力发展线上业务，成为线上+线下的新零售企业。目前拥有京东、天猫、淘宝、唯品会等零售平台数十家线上店铺，以及官方自营商城，成为各大平台运动户外类目的龙头企业，是该类目名茅前列的电商团队。

汉臣公司业绩和规模在快速增长，130余名员工平均年龄23岁，是健身与运动器材行业最年轻的团队。

专业、务实、团结的团队是汉臣公司持续发展的源动力，随着公司的快速发展，我们对专业化、高素质的人才需求与日俱增，我们真诚期待优秀的您加盟汉臣，与我们一起成长，一起收获，一起创造健身与运动器材行业的辉煌明天！


汉臣提供具有市场竞争力的薪资水平，享有完善的福利制度，倡导快乐工作、快乐学习、快乐生活：

大小周上班制，每天工作8小时，部分部门实行弹性上班；
购买养老、医疗、失业、工伤、生育五险，提供完善的保障机制；
提供完善的岗前培训、专业培训等，更有主管带路机制，带你快速上手，快速融入团队；

公司提供免费下午茶点；
员工享有国家规定的各类法定节假日，以及温暖贴心的节日礼物，更有生日会及生日礼品。
员工享有各种有薪假期，如婚假、年假、病假、工伤假、产假、陪产假、哺乳假、丧假等；
公司可免费享用多种健身器材，供员工活动放松，锻炼身体；
公司每周组织羽毛球、篮球、专业锻炼等活动，真正做到快乐工作、快乐学习、快乐生活。