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客服代表

广东奥兰特尔科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2012-12-24
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:粤语良好
    普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客户代表

职位描述

职位描述:

1.通过电话、远程、网络在线等方式解决客户的咨询与投诉,确保客户对产品能正确理解与使用。
2.通过良好的沟通和专业知识,有效分析客户的需求,提出对产品的改进建议,及时传递企业产品及服务信息,为客户提供高质量的服务并提升用户保有率。

3.维护重点客户关系,协助营销团队的业务攻关。
4.做好产品的售后服务工作及时处理好用户投诉,提升客户满意度;提高客户对企业产品和服务的信任和拥护,提升企业信誉度。
5.对潜在的重要客户进行评估和分析,维系良好关系,并对双方的合作提出可行性的意见。

任职条件:
1.大专及以上学历,市场营销、企业管理或相关专业。

2.工作经验:2年以上客服工作经验,一年左右销售团队管理经验,有IT产品销售或金融行业经验者优先。

3.粤语、普通话标准、思维敏捷、能够快速融入团队,具有良好的团队合作精神。
4.有较好的语言及文字表达能力,做事谨慎、细致、认真。
福利待遇:底薪+提成。双休、五险一金,按国家节假日放假。

公司介绍

广东奥兰特尔科技有限公司总部及研发中心位于广州市珠江新城,是由一批曾在各金融机构服务多年的资深管理人员和技术专家组建而成,致力于为金融业和金融业相关的公司企业提供行业解决方案、软件产品及技术咨询服务,公司管理层具有多年金融管理及金融IT行业背景和经验。
公司的核心人员既有来自于人民银行和商业银行的资深管理人员,也有来自金融业及相关企业信息应用开发的技术研发人员。首席技术官(CTO)是我国首个与国际业务模式接轨的综合柜员制银行综合业务管理系统的总设计师,并成功地组织了应用系统的分析、研发和实施工作;该综合业务系统通过了人民银行总行组织的技术鉴定,获得了业界的一致认可。
奥兰特尔的技术研发队伍在不少应用领域均有成功的开发经验和积累。凭借创新的开发理念、个性化的设计、简明的操作功能以及多元化的信息解决方案,成功为广州市国土局、财政局、某大型连锁销售企业、某区域性金融机构等单位开发并实施了相关的管理、业务处理系统。包括:
* 银行综合业务系统
* 银行信贷管理系统
* 担保公司业务管理系统
* 地方税务管理系统
* 财政部门的会计管理系统
* 流通型企业的综合业务系统
* 生产型企业的综合业务系统
。。。。。。
广东奥兰特尔秉承“诚信为本、科技立业、创新拓展、优质共赢”的经营理念,在产品研发方面注重技术创新和客户需求相结合的理念,全方位地为客户提供人性化的整体解决方案和技术支持服务;在员工发展方面,致力于提供优越舒适的工作环境,人性化的管理以及有竞争力的薪酬福利,实现客户、公司和员工共同发展的三赢局面。公司坚持以市场为导向,以客户为中心的发展方针,锐意进取,立志成为金融行业领先的技术服务提供商。

联系方式

  • 公司地址:广州市天河区珠江新城华明路13号华普广场东塔1401
  • 邮政编码:510623