售后助理(售后客服)
广州磐志网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2013-09-10
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:粤语熟练
普通话熟练 - 职位类别:投诉专员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责
1、负责接听客户服务热线电话,处理客户投诉,登陆企业QQ
2、负责协助用户找回密码,账号,办理充值等相关手续
3、负责挖掘预流失客户,重点分析流失客户
4、负责客服部相关数据统计分析,及时反馈不能处理的问题
5、负责客户将投诉处理情况录入后台,便于续费专员更进了解情况
6、负责协助上门收款
7、协助完成上级分配的其他工作等
1、负责接听客户服务热线电话,处理客户投诉,登陆企业QQ
2、负责协助用户找回密码,账号,办理充值等相关手续
3、负责挖掘预流失客户,重点分析流失客户
4、负责客服部相关数据统计分析,及时反馈不能处理的问题
5、负责客户将投诉处理情况录入后台,便于续费专员更进了解情况
6、负责协助上门收款
7、协助完成上级分配的其他工作等
岗位要求
1、有1-2年的客服经验,大专以上学历
2、打字速度在45/分以上
3、熟悉基本的办公软件操作
4、普通话良好,懂粤语优先考虑
1、有1-2年的客服经验,大专以上学历
2、打字速度在45/分以上
3、熟悉基本的办公软件操作
4、普通话良好,懂粤语优先考虑
福利:1.实行每天8小时工作日,单休;
2.所有员工均享有国家法定假期;
3.按《劳动法》要求购买社会保险;
4.根据员工职业发展需要提供各种专业培训与晋升发展机会。
地址:广州市天河区科韵路24-26号南方测绘大厦(原禾田大厦)709-711
电话:020-23351130 人力资源部
公司网站:http://www.panzhi.net
2.所有员工均享有国家法定假期;
3.按《劳动法》要求购买社会保险;
4.根据员工职业发展需要提供各种专业培训与晋升发展机会。
地址:广州市天河区科韵路24-26号南方测绘大厦(原禾田大厦)709-711
电话:020-23351130 人力资源部
公司网站:http://www.panzhi.net
公司介绍
磐志公司已成为中国电信、中国移动和中国联通增值业务技术的战略合作伙伴。
凭借精准、成熟的无线网络技术,截止目前合作的客户已达18000多家,其中战略合作客户达到310多家。典型行业有:展会展览、证券投资、银行保险、工商税务机关、交警消防机关、行业协会、居委会、房地产、美容美发、教育培训、百货商城、医院、医药保健、娱乐休闲、酒店宾馆、餐饮烟酒、汽车销售、汽车快修养护、连锁服装、家居家电、建材与装修、旅游……
公司从筹建以来,以高度的社会责任心解决了一批又一批应届毕生就业。在珠三角极少民营企业愿意接受应届大专毕业生以及国企外资企业只接受名牌大学本科毕业生的情况下,磐志网络从筹建以来解决了216位应届毕业生的就业,其中2009年解决了106位应届大专毕业生。2012年磐志网络将提供200个以上的就业机会。
磐志以朴实的公司文化、良好的发展空间和才华施展平台期待您的加盟!
公司福利:
1、实行每周5天,每天8小时工作制;
2、法定公众假期、婚假、丧假、产假、哺乳假、年休假等相关假期;
3、养老、医疗、工伤、失业、生育社保的购买;
3、员工活动,包括部门活动、员工俱乐部、年会等;
4、根据员工职业发展需要提供各种专业培训,并为优秀员工提供良好晋升发展机会;
凭借精准、成熟的无线网络技术,截止目前合作的客户已达18000多家,其中战略合作客户达到310多家。典型行业有:展会展览、证券投资、银行保险、工商税务机关、交警消防机关、行业协会、居委会、房地产、美容美发、教育培训、百货商城、医院、医药保健、娱乐休闲、酒店宾馆、餐饮烟酒、汽车销售、汽车快修养护、连锁服装、家居家电、建材与装修、旅游……
公司从筹建以来,以高度的社会责任心解决了一批又一批应届毕生就业。在珠三角极少民营企业愿意接受应届大专毕业生以及国企外资企业只接受名牌大学本科毕业生的情况下,磐志网络从筹建以来解决了216位应届毕业生的就业,其中2009年解决了106位应届大专毕业生。2012年磐志网络将提供200个以上的就业机会。
磐志以朴实的公司文化、良好的发展空间和才华施展平台期待您的加盟!
公司福利:
1、实行每周5天,每天8小时工作制;
2、法定公众假期、婚假、丧假、产假、哺乳假、年休假等相关假期;
3、养老、医疗、工伤、失业、生育社保的购买;
3、员工活动,包括部门活动、员工俱乐部、年会等;
4、根据员工职业发展需要提供各种专业培训,并为优秀员工提供良好晋升发展机会;
联系方式
- 公司网站:http://www.panzhi.net
- 公司地址:广州市天河区科韵路24-26号南方测绘大厦(原禾田大厦)709-711
- 邮政编码:513000
- 联系人:李小姐
- 电话:(020)23351130