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客服专员

广州市嘉逸物业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-10-19
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售后服务/客户服务

职位描述

1、巡检查写字楼栋公共区域及公共设施设备,关注现场品质环境; 

2、配合客服主管对日常工作的管理,负责客户管理工作的执行和落实,客户关系维护;

3、受理商户投诉、服务申请、咨询事宜,统计服务满意度;

4、负责商业写字楼物业服务费、租金、水电等日常费用催缴工作;

5、查阅辖区投诉及保修记录,跟进处理进度;

6、办理装修审批等手续,监管日常装修工作;

7、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

8、为客户提供细心、周到、全面的咨询服务;

9、服从领导安排,完成交办的其它任务。

任职要求:

1、20-40岁,男生身高175cm以上,女生身高160cm以上;

2、五官端正,举止端庄;

3、乐观积极,责任心强,具有较强的客户服务意识,良好的沟通能力;

4、具有2年以上物业管理工作经验,甲级写字楼、百货公司、购物中心、商业物业管理、酒店工作经验者优先考虑。

公司介绍

    广州市嘉逸物业管理有限公司成立于1999年7月5日,注册资金叁佰万元,为伟腾集团全资子公司,在发展中一直秉持“服务社会,造福人民”的企业宗旨,以“专业卓越、诚实务实”的发展理念,以“敬业、专业、细致、贴心”的物业服务准则,实行规范化管理和标准化管理,真诚为每位业户提供细致、贴心的服务,致力打造物业服务管理品牌。
    发展二十多年来,公司先后获得“广州市A级纳税企业”、“广州市重合同、守信用”等荣誉称号,业务发展以广州市为核心,逐步向粤港澳大湾区域城市发展,目前服务经营项目达二十多个,向近五万业户提供优质服务,物业服务项目涵盖普通住宅、高端住宅、公寓、写字楼、商业中心等,物业服务总面积达50多万平方米。
    未来发展,公司竭诚为各业户提供符合市场质量标准的服务和具有嘉逸物业特色的管理服务。坚持打造优秀企业文化、不断创新优化管理服务流程和管控体系,致力成为社会信誉良好、品牌形象佳的优秀物业管理企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span冼村街道黄埔大道西122号之一(星辉中心南面)