广州招聘

岗位职责

1、通过电话处理催收过程中客户的投诉，查明投诉原因，安抚客户情绪，解决客户与公司间矛盾，降低客户继续进一步投诉的风险；

2、将热点及难点问题进行汇总、分析，定期汇总上报；

3、对案例进行沉淀和复盘，组织相关点评、通报、培训，提升各地客服团队整体风险防控能力；

4、日常抽听录音、监督日常工作合规；

5、完成上司交代的其他事宜。

任职要求

1、大专及以上学历，法律专业优先；

2、客户关系等相关专业或互联网从业经历优先；   

3、1年以上投诉或客服工作经验；

4、心理素质佳，抗压力强，做事认真细心，乐观开朗，思路清晰，责任心强，灵活变通，交流表达能力强，有亲和力；

5、熟练使用office办公软件。

   

员工福利

1、朝九晚六，大小周；

2、五险一金，商业补充医疗保险； 

3、年度调薪与年终奖；

4、其他福利：如不定期员工团建活动，年度体检，节日礼品，生日福利等。

地址

广州市白云区白云欣凯科创园1号楼13A05-10

       致融FinancePro是中国领先的信用管理专家。我们提供应收账款管理及相关的调查和咨询服务，协助客户更好的降低信用风险，减少呆坏账损失。我们积极参与和推动国家信用体系的建设，以促进社会公平交易的发展。

       致融坚持以守法合规为发展基础，强调“以人为本”和“以技术为核心”的发展策略，倡导“积极进取、细致专业、守法合规、学习进步”的企业文化。

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        同时，我们还通过与全球100多个国家和地区的专业的信用服务机构、账款管理机构、专业律师事务所等机构建立紧密的全球业务合作伙伴关系，为中国国内及国外的8000多家客户提供优质的信用与账款管理服务。