广州招聘

(1) 接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。
(2) 整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。
(3) 记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。
(4) 对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
(5) 接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。
(6) 与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。
2、 客服专员的任职要求
(1) 具有客服和电话销售经验优先，责任心强，思路清晰。
(2) 口齿伶俐，了解消费者心理。较强的语言表达能力，擅于沟通。
(3) 工作态度良好，及时为客户服务。
(4) 有良好的销售服务意识，工作耐心细致，思维敏捷。
(5) 电脑使用熟练，熟悉办公室软件和网络工具。

一、公司简介
俪骏会尊尚车主会所成立于2010年7月，是广州城内集商务社交、休闲娱乐和汽车全方位业务为一体的高级会所。它优雅舒适的环境是在会客、商务洽谈、休闲放松的同时，高标准保养客户爱车以及办理一切汽车业务。会所致力于提供多元化的高端活动以及无与伦比的个性化定制服务，让客户感受最尊贵的用车生活体验。也是专门为商业、金融和政府等领域的精英人士而设的私人会所。我司经营高端豪车护理与车用品等一系列产品服务。车会所定位奢华：奔驰、宝马、凌志、保时捷、玛莎拉蒂、宾利以及法拉利都是我们主要的客户群体。他们关注的也是我们最注重的专属服务是经营的主体理念。汽车美容项目全部使用法拉利专用美容用品——美国美光品牌。提供名车精洗，从内室到外观无微不至、高品质的汽车美容项目。
公司在六年时间内，已发展成拥有两家汽车直营公司。分别为：
广州市俪骏会尊尚车主会所
广州市俪骏会尊尚车主会所（天德分店）
我司仍处于发展阶段，并计划开发其他经营项目及开新的门店。


二、公司愿景
我司致力于培养一支高端人士的汽车美容服务团队，加入我司，就可以接触更多高端人群，为各位将来的人生道路铺下坚定的事业基础。
你想接触高端人群吗
你想知道高端人群关注什么吗
你是爱车之人吗
如果：是
还不赶快加入俪骏会尊尚车主会所

三、人性化的福利制度
1、定期生日聚会
2、过年春节年会
3、开门利是
4、超额完成任务的员工旅游
5、中秋晚会
6、圣诞活动
7、超额完成任务的年终奖金
8、春节期间加班补贴
9、不定期的部门活动
10、包食宿
在保证各位员工基本生活需求的前提下，让你无后顾之忧的加入我司的团队。

四、逐步完善的培训及晋升机会
    经验在我司不是最重要的，重要的是愿意学习新事物，勇于尝试，愿意接受高强度的工作，那么你将会在我司的平台中，学习到更多的专业知识并最快的晋升到适合的岗位。
我司一直要求各位部门主管分享自己的经验并培训每位新员工，是你们尽快融入我们这个大家庭。

新一轮招聘已经开始，欢迎型男靓女加入我们的团队。

符合要求者请先投简历，待我司筛选审阅后会进行电话联系约面试。