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售前客服

广州榀酒贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:招5人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-9千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  电商专员

职位描述

1、熟悉淘宝的各种规则,熟练操作后台,打字不少于50字/分钟;

2、处理客户要求,负责接单,解答顾客咨询,介绍产品,引导消费,促成订单交易;

3、了解店铺主打产品,并形成自己的话术推销给顾客;

4、接待客户做好相关备注,熟练掌握公司产品属性及卖点,准确揣摩和把握客户心理和需求,适时精准地推荐给客户,有效达成销售目标; 

5、记录顾客反馈,便于公司产品及服务的改善和提升;

6、对一些未付款的订单进行回访及催付工作,将其转化为真正的付款订单;

7、及时响应回复顾客的问题,解答顾客的疑虑并转化为有效咨询;

8、核对订单信息和客户信息,对订单的发货及物流进行跟踪,发现问题及时解决,不能解决的向上级反映;

9、按时按质完成公司各类促销活动并收集顾客意见及时汇总给直接主管。


任职要求

1、1年以上售前客服经验。了解淘宝相关规则。

2、吃苦耐劳。工作有责任心和良好的心理素质。

3、有良好的表达和处理疑难问题的能力,热情谦虚有耐心。

福利待遇

1、带薪年假

2、月度不定期组织员工活动。

3、公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化管理。对表现优秀的员工,公司将给予晋升,或经申请可调动至其他感兴趣的职位。

工作时间: 早班:9:00---18:00   晚班 14:00---22:00


地址:广州市番禺区广州市番禺区大石105国道838号潮联大厦A1栋653

乘车路线:地铁三号线大石站   公交:猛涌站下车 


公司介绍

广州榀酒贸易有限公司,成立于2015年11月03日,多年来专注威士忌市场;致力于打造专业的“全新式购物体现”线上线下一体式门店。

以“威士忌文化”为核心,邀请知名威士忌品牌、威士忌大师及国内外知名品鉴师担任讲师。
从专业角度出发,吸引了来自国内各地的威士忌爱好者前来交流分享心得;举杯畅聊。

现已成功举办多场威士忌下交流会;未来将以多渠道;多媒体;多元化相结合的方式催化威士忌文化在中国地区的推广深度。

联系方式

  • 公司地址:广州市番禺区大石105国道838号潮联大厦A1栋6楼653(御玖轩)