广州招聘

岗位职责：

1.负责结合质检标准及合规要求进行合理评估；

2.通过质检工作发现日常工作的业务及服务问题，做好案例分析及统计；

3.监控销售部服务内容的质量，组织开展客服抽检，从中分析、总结问题，并对一线人员的表现进行客观的评估和反馈，提交上级部门；

4.提出改善方案并提出培训需求，提升员工的服务质量、业务技能、服务意识等，降低客户投诉率。

任职要求：

1、具有高度的责任心，归属感和团队意识，做事理性公正，善于自我管理，有较高的抗压能力；

2、熟悉、了解客服质检标准、质量管理方法等；

3、具有一定的数据分析能力，能够通过数据的变化得出结论；

4、在客服质检工作上从事相关工作一年或以上，优先考虑。

      广州市沐光生物科技有限公司坐落于天河区棠下，交通非常便利，地理位置优越。
广州市沐光生物科技有限公司是一家集自媒体、产品调研、销售高端化妆品产品科研创新公司，是中国化妆品行业风采独具、潜力非凡的新锐力量。公司秉承“品质 高 端，服务 至 上，团队 优 异”的企业宗旨，坚持“天然、奢华、纯真”的品牌理念，公平双赢，信守承诺的经营理念，凭籍“勇于探索，敢于拼搏”的企业精神，以市场为导向，以消费者为核心，积极探索化妆品品牌发展之路，营销网络遍及全国各地，在行业中拥有极好的声誉。