广州招聘

在线客服，售后，电商客服，客服，售前
岗位职责：
1、使用客服软件在线和顾客交流，解答咨询，组成订单；
2、负责为家装平台管理中心及商家提供平台客户服务；
3、处理问题家装业主确保及时妥善解决；
4、接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议；
5、对用户反馈的问题进行收集整理、归类、分析并反馈；
6、处理家装业务中心客服工作；
7、积极完成客服主管分配的其他工作。
要求:
1、大专及以上学历，有相关工作经验优先，打字速度快，60字/分钟；
2、声音甜美，口齿清晰、普通话流利，沟通表达能力佳，懂粤语优先；
3、不墨守成规，具有创新意识，能够不断思考并提出新的想法；
4、需要有建材行业经验

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