广州招聘

工作职责 ：

1、与淘宝、京东、阿里客户进行售前沟通，完成售前问题咨询，解决购物疑难，促成交易；

2、熟悉淘宝等电商平台的交易规则，负责答复、跟进及反馈网络客户咨询；

3、处理店铺订单的售前，售中，售后等问题，同时处理收货纠纷、退换货、退款等问题；

4、定期检查客服各环节，整理和分析客服服务过程中反馈的数据和信息，及时反馈给运营负责人，保证售后服务质量；

5、维护客户关系，并对现有顾客的资料进行整理与归纳；

任职资格：

1、有电商客服工作经验，熟悉电商客服工作流程优先；

2、对淘宝交易规则及流程有一定了解；

3、能同时与多个客户沟通，熟练使用电脑及常用办公软件；

4、擅长沟通(包括语言和文字交流)，学习意识强，能快速理解公司业务状况和客户需求；

5、有较强的客户服务意识，性格开朗，亲和力强。

     广州市三宝文化传播有限公司是集音乐策划、制作、发行和动漫影视与电视节目的制作、发行于一体的大型综合文化传播公司。公司自90年代成立以来，经过十余年的不懈努力和追求，全新呈现中国传统文化音乐。我们与众多国内著名的佛乐家、音乐人、演奏家和当红歌手长期保持着密切的合作，为中国音乐界呈现了一批的备受欢迎的清静音乐。用音乐柔和人心，打造世界的新世纪疗癒系音乐，给予疲惫的心灵一片栖息的乐园。
我们专注于民族文化音乐领域,是国内专注出品民族音乐文化公司，十六年出品发行经验，数百位杰出民族音乐演奏者、音乐人，数千张光盘在全球流通。我们沉淀丰富的行业演艺资源，独具匠心，专注创新。
动漫影视是我们喜欢和擅长的事.我们把每一个项目都视为自己的作品,每一个作品必将成为精品.公司还具有庞大的影视动漫制作团队，其中专业三维动画人才、二维动漫人才、人物原创画稿术业专攻，同时还拥有当今国内先进的制作设备、摄像器材及经验丰富的影视制作人员。公司在动漫制作方面打造了如《三字经》、《孝经》、《弟子规》等传世经典名著。销售网络遍布全国30多个省、直辖市及港澳台地区，并与多家卫视传媒有着紧密的合作关系。

经营理念
坚持以诚意出品打动人心的音乐！

公司愿景
用音乐为人间播下一颗善的种子，点燃一盏盏心灯，令世间光明圆满！