广州招聘

岗位职责：

1.处理天猫店铺上客户订单，解答客户疑问，促进成交；

2.掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标；

3.根据公司规则，及时处理售后问题，尽量引导客服减少退换货、退款、中差评；

4.核对订单信息和客户信息，对订单的发货及物流进行跟踪，发现问题及时解决，不能解决的向上级反映；

5.及时反馈产品问题和顾客需求，妥善处理客户投诉；

6.协助仓库发货、物流过程跟踪，及时处理订单发货、退货。

任职资格：

1、积极主动,有团队合作意识；

2、脾气好,沟通能力强,有耐心,思维敏捷,口齿清晰；

3、任何情况下都要保持良好的服务态度,不与顾客发生冲突,有很好的服务意识和说服能力； 

4、能适应客服工作时间，适应强度的工作压力。

薪酬福利：

1、朝九晚六+周末双休+愉快的工作环境。

2、提供五险一金

3、在三八妇女节、六一儿童节、端午节、中秋节、春节等节日，公司向正式员工发放节日贺金或礼品。

4、公司每月组织各种部门聚餐以及娱乐活动、每年1-2次员工旅游或者团建活动等。

5、绩效奖金、季度奖金、人才推荐奖等。

6、下午茶： 不限量提供零食点心等等。

7、提供专业培训团队，一对一深度指导

企业介绍：TIMIKI公司成立于 2017年 ，是一家专业的跨境品牌管理公司，总部位于广州天河区新CBD鱼珠金融区，通过独家代理或一级代理等方式引入全球知名跨境品牌。主要经营类目已涵盖食品、保健品、美妆及个护，运营渠道已覆盖天猫国际直营、京东自营、唯品会、拼多多、洋葱等等，拥有众多国际知名、小众品牌。

        广州点聚信息科技有限公司是一家致力于新媒体推广及短视频制作的传媒公司。成立于2017年，总部位于朝气蓬勃的广州天河区，环境优越，交通位置极佳，目前公司已有员工50余人，主要积极拓展新媒体短视频方向，与百度、企鹅、头条、UC、抖音、小红书等各大媒体平台紧密合作，凭借独特的创意、强大的推广能力、专业的团队协作，旨在打造各种优质的原创图文/视频内容的创意的新媒体作品。
        公司的核心人员拥有非常丰富的平台运营经验和运营能力。我们推崇低调、务实、高效的价值理念，通过优质高效的运营，为用户提供更良好的体验，而且工作环境轻松开放、和谐自由。企业文化尊重、鼓励员工的自主性和创造力，致力于为员工营造 轻松和谐、富有激情并且充满创意的工作氛围，帮助员工***程度地实现自我价值。
这里是90后帅哥美女的天堂，是一支年轻有趣，有想法脑洞大的团队。我司新媒体推广及短视频制作项目正处于高速发展的阶段，急需一群有创意脑洞大、爱搞梗想法多的小伙伴。