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客服文员

广州兴运邦物流有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-03-19
  • 工作地点:江门
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1.根据上级下达的各项任务指标,制订工作计划并组织监督实施。

2.负责管理订单接收、审核、打印、分发和处理订单的整个流程。

3.负责客户问题和投诉的处理和跟进。

4.负责各类报表的管理和制作。

5.全程跟踪订单过程,督促和协调公司内部作业,及时反馈存在的问题。

6.统计上报运营异常情况,费用,编制报表定期上报,并跟进处理进程。

7.填写凭证,申请运费,押金等费用支出,并做好把关,审核。

8.积极,主动收集与反馈客户的意见。

9.按要求及时与客户对账,及时提供开票资料给总部财务。

10.协助财务跟进应收款项的回款进度。

11.完成对供应商服务质量的考核评价。

12.负责回单的回收、整理、传递,并做好交接签收记录和存档。

13.完成上级交办的其它事务。


任职要求:

1、性格乐观、为人热情、工作积极、主动性强。

2、沟通表达能力、逻辑思维较强。

3、有三方物流工作经验者优先考虑。


职能类别:客服专员/助理

关键字:物流客服客服专员

公司介绍

    广州兴运邦物流有限公司成立于二零零九年,注册资本壹仟万元。目前已拥有珠三角、长三角、环渤海、西南、华中五大区域干线及区域运输网络,可为客户提供陆运、铁运、空运、水运、多式联运等一体化物流服务和供应链解决方案。
    公司长期致力于为客户创造***的价值、提供最优质的服务。在纸品运输、大件运输、航材运输、大健康产品运输等物流细分领域,尤其在纸类运作方面有着丰富、独到的运作经验。公司现服务于多家大型纸类企业,涉及文化纸、工业纸、包装纸、新闻纸、生活用纸等物流业务。在广东省物流行业协会的指导下,正积极制定纸类运输的标准化管理流程。同时被广东省造纸行业协会评为“广东省造纸行业优秀造纸服务企业”,被中国物流与采购联合会评选为 “AAA级物流企业”。
    公司非常重视信息技术对物流的助力,于2015年成立研发中心和研发团队,并通过与软件公司的合作,现拥有自主研发的TMS, WMS,SAAS平台等物流信息系统,通过技术的助力实现对物流服务全程可视化管理,被广东省认证为“高新技术企业”。
    经过多年不断的耕耘,公司已建设形成干线运输网+区域配送网+物流信息网+仓储分拨基地的“三网+基地”业务形态。
    公司坚持“诚实守信,互惠互利,安全准时,客户至上”的服务理念,打造国内一流的物流服务品牌,与客户建立互利共赢的合作关系,成为国内领先、值得信赖的综合物流服务供应商,并被广东省授予“重信用,守合同企业”称号。
    公司全面践行“厚道,诚信,互助,共享”的企业文化战略,关注每一位员工的培养、成长和发展,通过与广东省多所高等院校合作,引进各类优秀人才,为公司的发展和人力储备奠定了坚实的基础。公司也积极履行社会责任,投身教育、医疗等公益事业,通过定向助学、精准扶贫、医疗捐助等一系列行动,奉献爱心、回报社会。
    我们将继续秉承企业文化精神,以企业强大的实力、良好的信誉、优质的服务为保障,不断探索物流发展新方向,愿与大家携手共进,共同为中国数字物流,智慧物流的发展做出贡献!

联系方式

  • 公司地址:白云区黄庄北路26号文盛商业大厦8楼 (邮编:510080)