客服员
中国外运华南有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:国企
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2020-03-18
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-7千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、接收客户递交的纸质报关资料完成报关资料的初审或填制工作,审核报关资料符合报关单的基本填制要求后,参照业务系统数据,比对无误后方能进行跟踪,再将单证交付审单员审核;对于在报关中出现的任何问题,***时间与客户进行沟通,迅速解决
2、对于报关过程中,需要抽样的货物,及时告知操作组
3、建立维护公司与客户之间的良好互信关系,向客户传递公司业务动态,关注客户动向,及时将所了解的客户情况反馈给公司领导
4、货物报关完毕后,根据返回仓单,对于一票货分多份单申报的将仓单数据与货物入库单号进行准确对应的关联匹配,同时录入报关次数及打单份数。对单证进行有条理的归档,以备查询
5、根据客户的出仓要求,发出准确的出仓操作指令;对于客户中途更改的,在得到客户的书面确认后,及时与仓间部门沟通,发出最新指令。并根据工作要求,备好出仓申报资料交预录入组资料员做出仓申报
6、建立维护公司与客户之间的良好互信关系,向客户传递公司业务动态及相关通知,关注客户动向,及时将所了解的客户情况反馈给公司领导
7、在货物出仓48小时内完成准确计费工作,库内加工等特殊操作费用需在动作完毕的24小时内完成准确计费。配合财务部同事,催促客户,做好应收账款回收工作
任职要求:
学历:大专以上学历,专业不限
经验:
1、了解仓库运作,熟悉报关报检相关知识,监管、保税仓的法律法规,或相关业务知识
2、能够熟练运用WORD、EXCEL等办公软件、电子邮件收发
3、细心、较强的协调、沟通能力、认真负责、具有一定的报关知识和经验
公司介绍
中国外运华南有限公司是招商局集团旗下综合物流业务的统一运营平台——中国外运股份有限公司在华南区域的全资子公司,拥有资产和收入双百亿规模,经营管理广东、福建、广西、云南、湖南、贵州、海南等7省的114家分支机构。我们在华南区域拥有内河码头、物流中心、通关平台、货运车队、驳运船队、铁路专用线等一批关键性资源,致力于通过推动智慧物流、供应链生态圈,为国内外客户提供全方位的综合物流服务以及个性化的物流解决方案。详细信息请查看网站: ************************/
联系方式
- 公司地址:广州市黄埔区港前路713号大院