广州招聘

职位描述：

1、负责营销（客服）的一系列后端管理工作，包括：营销策划、销售客服、网店运营、售后服务、数据统计等；

2、负责营销活动、销售政策的策划与实施，与销售、财务做好工作对接；

3. 根据公司业务战略需要，梳理并优化客服部门工作流程、操作规范、客户服务制度等；

4. 对接运营技术等其他部门，有效保障问题反馈和解决路径，确保客户问题得到及时有效地解决；

5. 建立并维持良好的客户体验和客户关系，密切关注客户需求变化，持续提高客户满意度；

6. 建立专业的客服体系；

7. 客服团队的日常管理，岗位配置、人员培训、绩效考核等；

8. 3年以上软件客服经验，2年以上管理经验。

广州市鑫澳康科技有限公司（中文简称“广州鑫澳康”，英文简称“OCOM”）成立于1999年，公司主要以研发RFID技术应用，生物识别技术应用，一卡通应用软件为主要方向，研发的产品包括电子巡更系统、考勤系统、门禁系统，食堂收费系统，手机支付系统，校车安全管理系统，等等。公司有自主品牌OCOM、10多项设计专利，自主出口经营权。获得国家科技型中小企业技术创新基金的支持。
  
鑫澳康公司注重产品质量，严格把关质量检测工作，产品通过ISO9001国际质量体系认证、CE出口认证、CCC认证等。鑫澳康公司以立足国内市场，发展国际市场为市场拓展战略，经历十几年奋斗，打造了坚实的市场基础、开拓了广泛的客户群体、赢得了良好的市场口碑。公司的产品在各个领域得到广泛的应用。其中，广州中信广场、广州电视塔、广州奥林匹克体育中心等明星项目都采用了鑫澳康公司的产品。 广州鑫澳康被广大社会媒体、同行以及终端客户认可，先后被评为“全国安防行业十强企业”、“中国电子巡更行业十大企业”、“中国考勤门禁行业十大企业”。面对骄人的成绩，我们将始终秉承“诚信为本，勇于创新，稳健发展”的企业文化理念，踏踏实实经营我们的事业。

鑫澳康公司拥有技术力量雄厚的研发团队，良好的工作环境和条件，管理追求人性化，给员工创造良好的发展空间，力求让每位员工追求价值，创造价值，体现价值。

展望未来，面对日益激烈的市场竞争环境，鑫澳康人将以超前的战略眼光，饱满的创业激情，勇往直前，迎接挑战，把握机遇!同时，我们希望并继续致力于建立更广泛的销售网络，与更多的商家建立起合作伙伴的关系，共同成长，共同发展。
公司办公环境良好，宽敞明亮，5天7.5小时，有班车接送。
公司按照国家规定购买社会保险，员工按照国家规定享受各类假期。
联系电话：(020)66311880 手机：（0） 13925041386