广州招聘

投诉客服热线（纯国语 纯接听 无销售）

岗位职责：

1、透过电话以专业态度提供优质客户服务；
2、为集团处理中国地区各个渠道的投诉、问题跟进及赔偿方案。

任职要求：
1、高中或中专以上学历；
2、国语标准流利，粤语略懂，反应敏捷；
3、有客服意识，乐于聆听，有良好表达能力及理解能力；
4、有呼叫中心客服经验或有处理投诉经验者优先。

薪酬福利：
1、无责任底薪+绩效+全勤+奖励补贴，平均薪酬3800-4500元/月；
2、按国家规定享受法定节假日，入职满一年可享受7天带薪年假；
3、缴纳五险一金（养老保险，失业保险，生育保险，医疗保险，工伤保险，公积金）社会福利保障；
4、公司提供完善的培训，每月固定有技能相关课程培训，不定期有内部资深员工经验分享会，行业培训机会等；
5、宽广的晋升渠道，清晰的职业晋升规划，提供纵向及横向（跨部门）升职机会；
6、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、旅游活动、趣味运动会、优秀员工表彰活动等；
7、提供带薪培训；
8、可提供住宿。

上班时间： 9:00-18:00/12:00-21:00，每周轮休两天；法定假期轮休；

工作地址：广州市荔湾区西华路（地铁：陈家祠，BRT：B3，公交站：彩虹戏院、彩虹桥、东风西路、康王北路）

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