广州招聘

中国电信----VIP客服

一、工作职责：

1、通过文字方式处理通讯派到平台的投诉工单及政企客户派发的邮件工单,并通过电话、在线客服为客户解答业务咨询及疑难问题；

2、为通讯业务部门及大型企业提供内部热线电话咨询业务

二、任职要求：

1、高中及以上学历，专业不限；

2、具备良好的书面表达及理解能力，且具备良好的语言表达能力，普通话标准者优先；

3、能熟练使用OFFICE办公软件的应用；

4、具备自主学习能力，会主动了解与业务相关的周边知识。

三、薪酬福利：

1、3000—5000元/月，每季度进行薪酬评定调整，试用期2500-3000元/月

2、到岗当月起购买五险一金；

3、按国家规定享受各类带薪假期，遇法定节假日上班按标准给予加班费；

4、不定期举办劳动竞赛（奖励丰厚）；

5、工作满一年享受五天的带薪假期；

6、每年提供一次健康体检。

7、在配备中央空调的舒适机房工作，机房外设有干净饮用水设备； 设有舒适安静的阅览室、休息室、活动室等

8、设有饭堂，周一至周五饭堂有早、午餐供员工选择，用餐场所舒适，并提供冰箱、微波炉使用； 

 工作时间：最早上班：8点， 最迟下班：21：00点 （8小时工作制），月休6-10天。 

工作地点：广州市天河区龙口东鸿景园附近（地铁3号华师站步行仅10-12分钟路程，多条公交线路经过；）  

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