广州招聘

1、 负责日常电商客服，负责店铺售前售后的对接，处理日常售前、售中、售后服务等工作，主要包括：通过旺旺在线接待，安排退换货处理、快递查件处理、中差评处理、投诉处理及破损补发等；

2、通过在线聊天工具，了解和挖掘客户需求及购买愿望，热情为客户推荐产品，促成订单成交；

3、负责耐心解决客户的问题，解决客户的疑虑，促成购买；

4、负责销售话术撰写并熟练，记录客户回访、服务建议以及意见反馈；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、负责客户的数据反馈记录，做好用户的问题统计，处理和跟进服务，提高二次购买率。

任职资格

1、大专以上学历，3年及以上售前售后化妆品电商客服经验优先；

2、优秀的语言表达能力和沟通能力，表达流畅，思维反应敏捷，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
3、良好的服务意识、耐心细心、责任心强、工作积极主动，对销售有一定的敏感度。

    广东芭薇生物科技股份有限公司至今已成立15年，于2016年挂牌上市新三板，2022年冲刺主板上市，是一家致力于打造化妆品供应链平台、拥有独立第三方检测机构（悠质检测），集化妆品专业策划、研发、检测、生产为一体的化妆品 ODM/OBM企业。
    2019年芭薇斥资约3亿元，在广州白云区建设“创新中心&智慧工厂”第四个全新产 业园，总面积近6万平方米（其中研发中心、检测中心占地6000平方米，涵盖基础研究、应用研究、产品开发等），致力于成为一个集高科技产品创新中心、检测中心、智能生产车间及信息数据化办公楼为一体的全新美妆产业园，为白云千亿级美妆产业助力。

公司部分荣誉：
2008年成为中国首批通过ISO9000、GMPC欧盟、美国FDA化妆品良好生产规范认证的企业
2010年入选央视网企业频道指定化妆品制造合作伙伴
2012年荣获“中国化妆品OEM十大质量领先品牌”
2014年成为广东省日化商会会员单位
2016年荣获“高新技术企业”认定，评为广州市研究开发中心
2017年通过CNAS中国合格评定国家认可委员会国家实验室认可
2018年芭薇股份董事长参加国家科技奖励大会；研发中心顺利通过非特备案资格审核
2019年芭薇创新中心&智慧工厂奠基；通过屈臣氏、迪士尼审厂；与日本S-sense研发机构签约技术合作
2020年芭薇股份被评为2020年度3.15“全国质量产品监督”合格企业

企业宗旨：为客户提供优质服务，为公司创造更大效益，为员工提升自我价值，为社会做出杰出贡献。
企业愿景：做中国化妆品行业的领导者，成为备受尊敬的民族企业
企业使命：为人类的健康、美丽做出卓越贡献
核心价值观：敬畏客户、以人为本、协作共赢、持续改进、严谨勤奋

公司福利：
1.入职即购买五险一金；
2.提供吃住，不定时加餐及发放水果饮料；
3.享有生日福利、节日福利、产品福利、爱心基金和免费体检；
4.依法享受带薪年假（满一年享有五天全额带薪年休假）、婚丧病产陪产假等；
5.不定期组织员工聚餐、生日会、羽毛球及登山活动等；
6.享有年终奖、季度/年度优秀员工奖（评为年度优秀员工另奖励1000元）、开工红包、春节车费补贴（200-400元）等；
7.公司开设芭薇学堂，员工可参加专业知识培训、专业技能培训、考证考级、学历提升等，不断提升员工个人竞争力。

3、交通方式：
1、每天有通勤班车，早上8：10--8：20均有班车从黄边/嘉禾/滘心地铁站出发；晚上18：30、19：30、20：30、21：30均有班车从公司送至黄边/嘉禾/滘心地铁站，21：30之后下班公司将安排商务车送至嘉禾/滘心地铁站。
全国服务热线：400-8626-118

公司地址：广州市白云区江高镇新贝路5号
工厂地址：广州市白云区清湖村大布路225号（127总站附近）