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夜班客服(17:00-次日8:30)

北京海联捷讯科技股份有限公司广州分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、进行夜班、节假日运维值守工作;

2、接听并记录值守来电,对事件处理情况进行跟踪并及时反馈;

3、进行运维监控,并按照岗位工作流程进行事件的处理、跟进及反馈;

4、进行每日机房现场巡检,查看设备有无告警并记录相关重要参数,将问题及时反馈给相关人员进行处理;

5、按照岗位工作手册进行报表上传、外来人员登记等日常工作;

6、完成服务台报告的拟写、整合等文档类工作;

7、完成上级领导交办的其它工作。


任职要求:

1、男女不限,20-35周岁;

2、大专及以上学历,有一定的工作经验;

3、具备良好的沟通、协调能力;

4、能服从上级领导安排,有责任心及较强的抗压能力;

5、具有呼叫中心工作经验优先.

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

    北京海联捷讯科肢股份有限公司(简称:海联捷讯,股票代码 831014 )成立于2004年,公司旨在成为专业信息化领域领先的重点行业应用系统与IT综合服务提供商。十多年来,海联捷讯立足行业为面向高等级数据中心、指挥中心、智能交通和行业应用解决方案需求的客户,提供咨询、规划、设计、开发、实施、运维、安全等全生命周期的第三方专业技术服务。
    迄今为止,海联捷讯已成功服务公安、司法、新华社、海关等众多行业的千余家客户,凭借敏锐的市场洞察力、持续的创新能力、领先的技术优势、卓越的服务水平,为政府信息化改革发展提供助力。

    广州海云捷讯于2019年5月注册于广州市白云区广州民营科技园,公司是新三板企业北京海联捷讯的全资子公司。
公司定位扎根白云,与白云区政府一起,深入聚焦行业IT综合服务领域和“智慧新警务”建设,实现互利共赢,为建设平安白云、智慧白云作出贡献!

    分支机构:海联捷讯总部设在北京,并在广州、成都、沈阳、哈尔滨、大连、武汉等地设有分支机构,其中广州、成都设有研发中心和售后服务中心,具备覆盖全国的销售和服务网络。

    技术支撑:海联捷讯拥有一支由计算机软件专业博士和国际专家资质认证的精英组成的技术团队,包括多名ITIL、ITSS、HCIE、H3CTE、H3CSE、CISP、OCP、AIX、VCP等认证工程师,可以为客户提供全方位、标准化和高可靠的一站式IT综合服务。

公司福利:
年终奖:根据公司经营状况结合个人业绩发放年终奖金
六险一金+商业险:养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险、医疗保险、重大疾病保险、住房公积金、商业意外险
体检:入职、年度体检
年假:5-15天
职业晋升计划:提供良好的培训平台
其它福利:生日、婚嫁、生育等现金红包,年度旅游经费,3.8妇女节、端午、中秋、春节福利等

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市中山六路232-258号越秀新都会西座806室(地铁1号线西门口站D出口上来即是)