广州招聘

1、负责eBay电子商务网上的售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度；
2、处理客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息；
3、为客户解决在产品使用时遇到的问题；
4、与客户沟通，为客户提供售前售后服务，维护与客户的良好关系；
5、处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理；

6、组织部门工作，处理本部门的相关事宜。

岗位要求：
1、英语专业，大专以上学历，懂粤语；

2、欢迎应届毕业生加入，具备有ebay或者客服相关工作经验者优先；
3、须英语六级以上水平，具有良好的英语读写能力；
4、熟悉计算机使用，熟练掌握office办公软件的操作；
5、工作认真负责，做事细心踏实，积极主动，有团队合作精神和独立工作能力，热爱互联网；

6、心理素质好，能承受较大的工作压力，服务意识强，乐于从事客服工作；

7. 优秀沟通及销售技巧，及发现问题、解决问题的能力；优秀团队建设，管理经验及团队激励技巧；
8. 性格开朗，能承受工作压力，有风险意识，能够在降低风险的前提下，善于解决各种业务问题；