案场客服主管
广州市天誉物业管理有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2020-03-18
- 工作地点:南昌-安义县
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:物业管理主管
职位描述
1、销售案场月度工作计划的执行,管理现场服务品质以及与各部门间的沟通;
2、检查各部门日常工作状态、服务品质效果,带领端口负责人对销售案场品质进行系统测评,日常检查表格的填写;
3、运营物资以及固定资产的盘点,发现待采购以及物资出现差异时需及时上报;
4、组织召开每日工作例会、总结工作内容,反馈和跟进现场存在的问题;
5、周工作安排、人员排班和岗位分配,确保人员出勤和良好的仪容仪表;
6、月度培训计划制定,组织员工培训、对员工进行技能及知识培训;
7、积极沟通营销部门、每月对销售团队进行满意度征询,并将满意度调查结果、问题分析提交,配合现场工作以及企划活动;
8、发现并反馈现场问题,提出解决方案建议;
9、配合上级完成现场其他日常工作。
此为外派南昌岗位 。
任职要求:
1、25~35岁,***身高160cm以上、***身高170cm以上;
2、学历要求:大学专科及以上,酒店管理类相关专业优先;
3、工作经验:1年以上物业管理客服或地产销售案场物业客服主管经验;
4、其他要求:
①性格开朗、积极主动、责任心强、工作严谨,具有良好的能力和语言文字表达能力
②具备较强工作承压能力 。
任职资格:
1、大专以上学历。
2、熟练掌握客服工作作业流程和技能,熟悉相关法规政策,有大批量交楼、装修及后期管理经验。
3、服务意识强,有较强的管理思路和组织策划能力,具有团队合作精神。
4、性格外向,善于与人沟通;能灵活、妥善的处理和面对各种复杂问题,能够与客户之间建立良好的公共关系。
公司介绍
广州市天誉物业管理有限公司成立于2000年5月,注册资金5300万元,是香港主板上市公司天誉置业(上市编号00059)旗下全资子公司,拥有国家一级物业管理企业资质,在管项目分布在全国各地,包括广州、深圳、中山、佛山、南宁、重庆、徐州、永州、昆明等。公司推行ISO9001质量保证体系,2004年通过ISO认证机构知名企业广东中鉴认证有限责任公司审核认证,实行规范化管理和标准化服务,公司的质量方针是全心全意为业户,真心诚意送服务,致力向客户提供高质量、全方位、多层面的物业管理服务。
联系方式
- Email:1945274904@qq.com
- 公司地址:地址:span北滘镇三桂村三桂大道誉晖花园