广州招聘

职位描述：

1、主要负责淘宝、天猫等的售后问题、进行有效跟踪、做好售后指导和服务工作；

2、2、负责客户疑难订单的追踪和处理，使问题得到妥善解决；

3、在线或电话联系客户，解决投诉问题以及评分；

4、妥善处理客户不满及意见、建议，提升客户再次购买率；

5、负责问题件追踪到位、避免公司损失；

6、统计并整理好每一天的退货并记录、及时跟进处理退款、汇总售后问题。

任职要求：

1、高中以上学历，有淘宝网店工作经验售后客服经验；

2、中文打字速度快，60字/分钟以上，可以不看键盘打字（现场电脑测试打字速度）；

3、具备良好的沟通能力和团队合作精神；

4、条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者优先；

5、工作认真踏实，待人热情、礼貌，有良好的服务意识；

6、有上进心，爱学习者，公司愿意提供平台和各种晋升机会。

    广州星高文化传媒有限公司，是一家专注于电子商务的互联网企业，公司全年销售业绩过十亿，我们有自己的生产工厂、有自己运营的母婴玩具品牌且代理了国内外数十个知名母婴品牌，公司目前的运作模式是传统电商+跨境电商全网铺开，几乎涵盖了所有的传统电商平台，铺设上百个线上店铺。希望有能力、有梦想、对电商事业有浓厚兴趣的你加入我们！

    我司实行合伙人制度，只要你敢想敢做有能力，就有机会持股分红，成为合伙人之一，能力者收入上不封顶！同时，公司为后勤团队实行良好的调岗机制，为有志者实现职业生涯转型。我们认真对待每一位面试者与员工，有日渐完善的职位晋升制度，注重人才能力及培养，将给你足够的发展空间。公司致力于让每个有志于在电商发展的年轻人，在这里能找到创业的梦想和实现途径，让每一个把公司事业当成自己事业的人，真正成为公司的主人翁之一。

    我们是一支年轻的80/90后团队，老板超好脾气，同事关系简单，在这里上下级之间相处融洽，工作气氛松弛有度。公司推崇“积极上进、乐于分享、不怕吃亏”的企业文化。我们一直在找合适的人，欢迎有理想、有目标、有冲劲的合作伙伴加入我们团队！
 
我们的福利：
1、带薪年假：入职满一年享受5天以上带薪年假
2、各类假期：婚假、丧假、产假、陪产假、公假等
3、年度旅游：每年不定期公司出游
4、生日会：为当月过生日的同事举办庆生会
5、节日福利：每逢过节，公司将发放礼品或补贴
6、年终奖金：丰厚的年终奖金


公司地址：广州番禺区厦滘岭南国际电子商务产业园1街4楼62-66号

面试路线指南：地铁3号线厦滘站A出口，出来往右过马路即看到岭南购物城