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小鹏汽车客服质检员

广州依万达电子科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、制定客服中心服务质检标准并落地执行;

2、服务质量监督,以结果反推优化公司流程、制度、业务、管理等问题;

3、日常质检,能保证完成月度要求整体抽检工作量及抽检比例;

4、 收集业务难点,为一线员工进行业务实战案例分享培训;

5、对培训相关的内外部资源进行有效管理、引进和利用,并负责牵头组织各类培训;

岗位要求:

1.大专以上学历,3年以上工作经验,国语标准流利;

2.具备团队管理能力、良好的协调能力和跨部门合作能力;

3.良好的团队合作精神;

薪酬福利:            

1、税前薪酬约6000-9000元/月 (试用期与转正后薪酬一致);培训一周,每6个月会有一次晋升或调薪机会;

2、入职即购买广州五险一金、每月10号发上一个自然月工资;

3、有年终奖、每月有团建活动、入职即享5天年假;

4、免费双餐;

工作时间:

行政班、每月轮休6天、国家法定假期休息;

工作地点:

广州市天河区岑村松岗大街8号(公交:岑村红花岗站下车步行5分钟左右即到)

公司介绍

依万达自主研发的系统包括全渠道全媒体客服中心系统、智能外呼系统、外勤现场作业支持系统、互联网教学(培训)系统、企业精细化经营管理系统、人才招聘链管理系统、智能排班和质检系统等。

联系方式

  • Email:wb-cly543541@alibaba-inc.com
  • 公司地址:地址:span解放南路123号金汇大厦11层