小鹏汽车客服质检员
广州依万达电子科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2020-03-18
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-9千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、制定客服中心服务质检标准并落地执行;
2、服务质量监督,以结果反推优化公司流程、制度、业务、管理等问题;
3、日常质检,能保证完成月度要求整体抽检工作量及抽检比例;
4、 收集业务难点,为一线员工进行业务实战案例分享培训;
5、对培训相关的内外部资源进行有效管理、引进和利用,并负责牵头组织各类培训;
岗位要求:
1.大专以上学历,3年以上工作经验,国语标准流利;
2.具备团队管理能力、良好的协调能力和跨部门合作能力;
3.良好的团队合作精神;
薪酬福利:
1、税前薪酬约6000-9000元/月 (试用期与转正后薪酬一致);培训一周,每6个月会有一次晋升或调薪机会;
2、入职即购买广州五险一金、每月10号发上一个自然月工资;
3、有年终奖、每月有团建活动、入职即享5天年假;
4、免费双餐;
工作时间:
行政班、每月轮休6天、国家法定假期休息;
工作地点:
广州市天河区岑村松岗大街8号(公交:岑村红花岗站下车步行5分钟左右即到)
公司介绍
依万达自主研发的系统包括全渠道全媒体客服中心系统、智能外呼系统、外勤现场作业支持系统、互联网教学(培训)系统、企业精细化经营管理系统、人才招聘链管理系统、智能排班和质检系统等。
联系方式
- Email:wb-cly543541@alibaba-inc.com
- 公司地址:地址:span解放南路123号金汇大厦11层