广州招聘

【岗位职责】

1、解答客户产品咨询、业务咨询、为客户办理各项业务、受理客户投诉，以及根据客服中心要求完成各项客户回访和主动联络工作；

2、在客户接触过程中了解潜在客户的需求和意愿，根据适当性原则向公司客户介绍产品和服务； 

3、积极向上级主管反馈客户需求，跟进客户服务进程，提出合理化工作建议；

4、根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。

【岗位要求】

1.大专及以上学历

2.年龄不超过30岁，性别不限

3.普通话标准

4.熟练使用办公软件

5.有金融、客服行业相关工作经验优先

6.具有良好的沟通能力和表达能力、思维敏捷、性格稳重、工作积极主动、抗压能力强

游戏软件设计制作;网络技术的研究、开发;计算机技术开发、技术服务;计量技术咨询服务;科技信息咨询服务;科技中介服务;环保技术咨询、交流服务;环保技术开发服务;环保技术推广服务;计算机技术转让服务;网络安全信息咨询;信息系统安全服务;电力电子技术服务;软件技术推广服务;网络信息技术推广服务;信息电子技术服务;软件开发;信息系统集成服务;计算机房维护服务;信息技术咨询服务;数据处理和存储服务;数字动漫制作;