VIP客服专员
广州卡提娅鞋业有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2020-03-18
- 工作地点:广州
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 VIP专员
职位描述
1、负责维护公司的微信号(包括公众号和微信个人号),通过微信端口与粉丝进行个性化互动
2、负责对公司线上、线下客资数据的挖掘和分析,为销售部提供支持;对接各店客资方面的沟通、管理工作;
3、负责客资信息的统计、分析,管理客资档案及维护;
4、负责客户分级管理工作,培养VIP客户,提出意见和建议;
5、增加顾客粘性,培养忠诚客户,协助相关部门完成销售目标;
6、负责检查公司各店客资管理工作,及时发现并解决存在的问题;
7、全面管理品牌VIP客户,做好店铺VIP关系维护,推动落实货品计划和方案;
8、与公司其他部门配合,反馈并跟进货品及服务中出现的问题.
任职要求:
1.女:大专以上学历,18--28岁之间,身高160以上,形象气质佳,有服装行业经验或客服团队管理经验者优先。
2.思维敏捷,条理清晰;语言表达能力好,理解能力强;接受、认可企业文化理念;敬业爱岗,良好的组织管理能力。
3.良好的客户服务意识,较强的处理客户异议能力,独立解决问题的能力,擅长处理维护客情关系。
4.熟练运用OFFICE办公软件,对数据分析有一定敏锐性
公司介绍
香港卡斯高鞋业有限公司
卡斯高鞋业于1998年在香港成立,秉承“人本管理、成果共享、愿景共建、和谐卡斯高、共同发展”的经营与管理理念,构建成一家专门致力于时装流行女鞋开发、设计、生产、销售、售后服务的专业中型港资企业。卡斯高和艾莉歌是公司主打品牌。该产品定位以高级白领和贵族为主要消费群体,中国华北、华南、华东、华西等城市均设立了专卖店和品牌营销机构,外销高档女鞋现已远销到欧美、中东、亚洲等国际市场。在各级地方政府部门的大力支持和公司领导经营管理下,先后在广州市、北京市、上海市、设立分公司,并在广州市花都开设生产工厂,珠三角洲地区合作工厂有30多家,拥有员工2000多人。
香港卡斯高鞋业有限公司旗下子公司广州卡提娅鞋业有限公司成立于2004年8月,兴建于环境优雅、交通方便、治安良好的广州市花都区新华镇,总占地面积:40000多平方米,规划完成后可为社会提供2800多人的工作岗位,工厂内将配有标准厂房、电子化管理系统、食堂、培训室、医疗室、图书馆、羽毛球场、篮球场﹑投影场、购物超市、宿舍(内配空调)等等。生活及娱乐设施齐全,薪金福利优厚,出粮准时。竭诚欢迎有志英才加盟,一起共创鞋业的美好明天!
咨询人事部电话:020-36872998 人事部:18902391939
卡斯高鞋业于1998年在香港成立,秉承“人本管理、成果共享、愿景共建、和谐卡斯高、共同发展”的经营与管理理念,构建成一家专门致力于时装流行女鞋开发、设计、生产、销售、售后服务的专业中型港资企业。卡斯高和艾莉歌是公司主打品牌。该产品定位以高级白领和贵族为主要消费群体,中国华北、华南、华东、华西等城市均设立了专卖店和品牌营销机构,外销高档女鞋现已远销到欧美、中东、亚洲等国际市场。在各级地方政府部门的大力支持和公司领导经营管理下,先后在广州市、北京市、上海市、设立分公司,并在广州市花都开设生产工厂,珠三角洲地区合作工厂有30多家,拥有员工2000多人。
香港卡斯高鞋业有限公司旗下子公司广州卡提娅鞋业有限公司成立于2004年8月,兴建于环境优雅、交通方便、治安良好的广州市花都区新华镇,总占地面积:40000多平方米,规划完成后可为社会提供2800多人的工作岗位,工厂内将配有标准厂房、电子化管理系统、食堂、培训室、医疗室、图书馆、羽毛球场、篮球场﹑投影场、购物超市、宿舍(内配空调)等等。生活及娱乐设施齐全,薪金福利优厚,出粮准时。竭诚欢迎有志英才加盟,一起共创鞋业的美好明天!
咨询人事部电话:020-36872998 人事部:18902391939
联系方式
- 公司地址:花都区毕村北路8号 (邮编:510010)