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邮政11183订单查询专员

诚伯信息有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:50人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:订单处理员  客服专员/助理

职位描述

  1. 工作内容
  2. 接听邮政速递揽收业务
  3. 岗位职责
  4. 负责禁限寄等咨询受理;
  5. 为客户下发揽单提供寄件服务;
  6. 揽收进线的非揽收业务电话转接;
  7. 客户人员要求
  8. 能使用普通话,灵活完成揽收电话业务及沟通;
  9. 会简单使用电脑办公软件,如Word 、Excel、打字速度每分钟30-40字;
  10. 能与同事协调处理问题,共同完成小组任务,工作积极主动;
  11. 上班期间,自觉遵守办公纪律,配合现场管理。
  12. 工作地点:广州市天河区林和中路188号恒源大厦副5楼(地铁广州东站F出口右转50米)
  13. 工作时间:08:00-20:00(每天8小时,轮休轮班)
  14. 薪酬待遇
  15. 薪酬:
  16. 正常薪酬:底薪2000元(含培训期工资)+绩效,绩效按实际接起量每通0.35计算,按量计酬,多劳多得,如绩效未达到1800元,保底3800元;
  17. 加班薪酬:每月上班工时174小时/月,如需加班,按月总超出174小时/人月的,超工时部分,按底薪18元/小时+绩效计算。
  18. 购买深圳社保。
  19. 其他补贴:每月200元餐补及交通补贴。

公司介绍

诚伯信息有限公司(以下简称:诚伯公司)成立于1997年,注册资本8000万元,是一家专注于客户体验的服务外包整体解决方案的提供商。
21年以来,诚伯公司始终秉承“诚信务实、尊爱人才、合作共赢、追求卓越、灵活创新、回馈社会”的价值观,在中国、中国香港、东南亚拥有30多个运营基地,为互联网、通信、金融、航空、大健康等全球知名企业提供语音客服、在线客服、内容审核、人力资源外包、管理咨询等高品质的产品服务。
诚伯公司始终追求卓越的服务体验,与员工及合作伙伴共创价值,实现可持续发展,获得了政府、行业、合作伙伴的多方认可。21年以来,荣获国家高新技术企业、企业研究开发机构、科技创新小巨人企业、守合同重信用企业、人力资源服务诚信示范单位、劳动关系和谐企业AAA级称号等政府荣誉;荣获了中国呼叫中心***服务外包机构、中国客户联络中心行业服务转型创新示范单位、***全渠道客服中心应用金奖、十佳客户体验奖等行业荣誉大奖,并多次获得客户的锦旗和书面表扬。
诚伯公司6000名员工,总结21年服务了200余名合作伙伴的成功经验,结合创新的科技手段,打造出卓越服务体验的产品,致力于成为全球客户体验管理的引领者。

联系方式

  • Email:wangl@channelbeyond.com
  • 公司地址:黄埔大道西126号云来斯堡15-16层