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淘宝客服 售前售后客服

广州市九森河网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-02
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

岗位职责:


1、 利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促成用户在网上愉快成交并发货;

2、性格开朗、细心,沟通能力强,思维敏捷,反应快,可同时与多人在线进行交流,有一定的客服技巧及销售技巧;

3、及整理客户订单,并与公司仓库和打包人员沟通;


4、处理产品交易售后问题,对疑难件进行电话回访,定期对会员客户回访;

5 、定期更新/备份会员信息

6、积极完成上级主管发布工作任务。


任职条件:


1、有在淘宝网店铺担任客服1年以上,熟悉淘宝详尽规则与交易流程,有丰富销售与客户服务经验和较强的服务意识;

2、会熟练使用电脑,打字速度必须盲打50字/分钟以上,会熟悉使用WINDOWS系统,OFFICE办公软件;


3、有电话销售经验者优先;


4、踏实的工作态度,头脑灵活,有耐心,不投机取巧;


5、处理事情有条理,有良好的协调能力和亲和力;


6、具备独立完成销售和售后相关问题,一定有责任心并且热爱销售,能积极高效面对工作;

此岗位需要上晚班,如果有意向直接发邮件或打电话约时间面试,面试请携带个人简历,谢谢。

联系电话:020-38370089 罗小姐

QQ:2572996793

公司介绍

   广州市九森河网络科技有限公司成立于2010年,是九紫翔国际旗下专注于通过网络渠道销售内衣、家居服、文胸等内装

产品的电子商务公司,主要经营“九紫翔、美国花雨伞”两大国内外知名内衣品牌。

   公司以九紫翔国际在内衣行业20余年的行业知名度和庞大资源为依托,借力电子商务蓬勃发展的东风,将传统内衣行业

与电子商务紧密结合,为广大白领女性、小资以及关爱父母、注重亲情的消费人群提供了一个正品、安全可追溯的内衣电

商销售渠道。九森河以一线高端奢侈品为产品定位,拥有强大的设计团队,与内衣行业供应链最上游的面料商和加工厂直

接对接,极大的降低了生产和运营成本,采用电子商务销售模式,砍掉各中间商的重复加价,打造出内装行业“一线高端

的产品、二线合理的价格、极致的客户体验”的全新商业模式。上线之初便受到了广大顾客的极大欢迎,客户粘性和回头

率大幅提升。公司现已开通天猫商城店、淘宝c店、拍拍商城店,在短短两年时间销售额已经突破千万。

为打造内装行业电商领域第一品牌,在现有销售渠道的基础上,公司正在着力建设全能B2C商城。现诚邀电商精英加盟我们

的团队,只要您有梦想、有激情、懂电商、执行力高、团队合作能力强、思维活跃、立志于投身电商行业,公司为您提供

有竞争力的薪酬体系、完善的培训体制和充分的晋升空间。公司职工平均年龄26岁,是一个有梦想、有朝气、有激情的团

队,我们相信总公司的战略规划和产品定位,我们相信团队的每一个人会在这份工作中充分发挥能力并学到很多东西。我

们坚信传统行业和电商的结合将会成就我们的事业。

   鉴于公司刚刚起步,我们不会保证短时间内可以让您成为百万富翁,不会保证这是一份特别清闲、安逸稳定的工作,我

们唯一可以保证的是公司会对得起每一位员工。如果您不甘平庸、不想在一个安逸但不能学到东西不能实现自己价值的公

司了此一生,如果您不想做一只温水里面被煮的青蛙,那么欢迎加入我们,公司为您搭建一个平台,如何唱戏,全在您自

己把握。
   
     和九森河一起成长,您不会后悔。

联系方式

  • 公司地址:广州市天河区林和中路天誉花园悠雅阁1306号
  • 邮政编码:510000