广州招聘

岗位职责

1、主要承接在线用户咨询、查询及问題解答。

2、在线处理天猫用户咨询产品性能、产品价格、参数配置、使用方法、产品故障处理等所有涉及产品的售前、售后问题。

3、在线处理天猫用户订单的提交与取消，订单支付状态，发货状态，退换货申请的处理等相关问题的查询与处理。

4、在线处理天猫用户投诉。

 

职位要求

1、大专及以上学历（学历在学信网可查询）；

2、有相关工作经验优先；

3、电脑打字40-60字/分，能熟练运用WORD\EXCEL以及网络等办公工具；

4、敬业爱岗、责任心强；

5、有良好的协作和服务意识。

 

薪资及待遇

基本薪资：基本薪资3700元+绩效（500-1600），月综合5000-6000

* 五险一金：入职即可享受五险一金

* 带薪年假：入职即可享受带薪年假，每年6天

* 带薪病假：入职即可享受带薪病假，每年6天

* 年度体检：入职即享有健康体检，每年1次

* 生日福利：入职即可享受生日礼物

* 过节福利：入职即享有节日礼品，如中秋节等

* 公司旅游：每年境内旅游1次

* 部门奖励：月度优秀员工可获得

* 部门活动：定期团队活动

上班时间：轮班制8小时工作制，做五休二（大早班、晚班补贴：30元/天）

上班地点：深圳市宝安区大宝路49号众里创新社区（5号线洪浪北地铁站附近）

广州优奇信息科技有限公司，我司子公司：广州栩创文化传媒有限公司也是主要致力于通过互联网和移动通信网向用户提供集进销存功能和电子商务功能于一体的全程电子商务服务，主要由支持电子商务的进销存软件、客户进行网络营销和网上贸易的电子商务门户、帮助客户实现业务协同和网上贸易的工具和服务三部分构成。我们的目标是通过互联网、移动通信等先进IT技术，帮助成长型和成熟型中小企业优化业务流程、创新经营模式，从而提升整体运营效率和竞争能力。 优奇团队是由一批专家级系统开发人员、网络营销人员和丰富的零售连锁行业管理经验的顾问型实施队伍组成，利用自行开发的业务管理系统和协同管理系统，实现了对将来的目标预算、现在的行为掌控以及对过去的成果核算，具备了其他同行业软件公司无法比拟的核心竞争优势。