服务热线组长
广州泰禾通信科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期：2020-03-18
- 工作地点：广州-海珠区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服主管 客服专员/助理
职位描述
岗位职称：服务热线组长
1.搭建400热线服务小组框架，完善小组工作流程，接待话术，FAQ等；
2.短期内400服务热线接听、产品咨询、疑难解答、使用指导、维修引导工作；
4.维修后客户的关怀回访、VIP重点客户关怀；
5.售后公众号、微博、贴吧等媒体论坛售后问题解答或引导；
能力要求：
年龄：20-35岁
性别：不限，学历：高中及以上
1.有1年以上呼叫中心工作经验；
2.普通话标准，具有亲和力；
3.具备一定组织能力、抗压能力、沟通应变能力；
公司介绍
本公司为金立手机全国运营总部及售后服务总部
联系方式
- 公司地址：地址：span新滘中路583号 岭南创意园B205