广州招聘

岗位职责：

1、主要负责在线售前和售后的客服工作，以及日常客户的回访和维护，促进销售，完成目标；

2、回复顾客评价、处理后台客诉以及店铺评价管理

3、商品快递处理及仓库对接关系处理，收集客户信息，了解并分析客户需求；

4、做好日常工作记录，把各类投诉以及问题按分类做好登记；

5、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，及时反馈给上级，保证售后服务质量；

6、通过有效的客服服务管理，提升客户满意度及企业品牌价值。

任职要求：

1、熟悉天猫交易流程和详细规则，反应能力强；

2、普通话标准、口齿清晰，语言表达能力强，思维敏捷；

3、工作认真细致，耐心热情，服务意识强，好学上进，心态良好；

4、有过服饰、皮具、行业客服或有直播意向者优先考虑；

员工福利：

1、待遇从优：底薪+全勤+餐补+车补+提成+奖金+年终分红，有能力者享有股份在职分红；

2、购买社保，更有多种激励机制；

3、国家法定节假日，带薪病假，工龄工资；

4、固定下午茶时间，每周定期体育类活动，每月组织户外活动，每年组织旅游出行活动；

乘车路线：地铁可乘坐3号线在黄边D出口出（向左转直走几百米即可），公交可乘坐755、984、425等在黄边横路下车

客服上班时间为：早班：8.30~下午4.30，中班：12.00~20.00，晚班：16.00~00.00

广州倍沃服饰有限公司成立于2012年6月，注册资本200万元。公司自成立之日起一直专注塑身运动产品的研发和市场扩展，并致力打造全球塑身运动领域的领军口碑。旗下品牌在欧美，日韩，菲律宾，中国等地均有相当的知名度和口碑。
广州倍沃服饰有限公司是广东省电子商务促进会第四党支部，广州财经学校合作企业，阿里巴巴橙功营会员。公司坚持以信为本的原则，也得到了合作企业的共同认可 。
广州倍沃服饰有限公司坚持与员工共同发展、共享成果的经营理念。公司各项制度完善，员工福利有保障，发展有空间。同时经过多年积累，公司在各大电商平台上打下了扎实的运营基础，为员工的业务能力提升提供了良好的平台。此外，公司目标明确，团队稳定，业务逐年增长，随着更多优秀人才的加入，未来的发展让人更加期待！
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