广州招聘

1. 负责处理广州珠江数码集团微信、网上营业厅等在线咨询及业务受理；通过在线聊天提供快速准确的解答，引导客户消费，增加客户满意度；

2. 负责社群用户的拉新、日常管理运营和维护工作，对社群内的售前售后问题解决；

3. 负责社群内容发布、话题引导、用户答疑，通过有效的运营手段提高社群活跃度，推动用户互动，营造良好的社群氛围；

4. 积极与用户互动，挖掘潜力及核心用户，促成用户转化，收集用户反馈并及时与有关部门沟通。

岗位要求：

1. 大专以上学历，具备一定的写作能力，有网络在线客服及社群运营一年以上工作经验者优先；

2. 熟悉互联网，熟练操作office等办公软件，掌握电子商务和网络推广相关知识；

3. 有责任心，有耐心，具有以用户需求为导向的服务意识及良好的沟通能力；

4. 有较强的市场推广和维护协调客户的能力；

薪酬福利与发展：

1、月薪：3500-7000元，试用期月薪可达3500元，平均月薪可达6500元以上，薪酬=基本工资+绩效工资+高激励工资+工龄津贴+职称学历津贴+夜餐补贴+安全传输保障津贴+月度评星激励等各项福利。

2、晋升机制。根据员工整体工作表现并考核，设立多种的晋升通道，薪酬将随之上升。

⑴客服坐席等级考核；

⑵竞争上岗；

⑶专业职务评聘。

3、丰厚、完善的福利体系。

（1）购买五险一金：（养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金）。

（2）为员工购买企业年金；

（3） 为员工购买商业医疗保险；

（4） 满一年享受带薪年假5天；

（5） 关注员工健康：每年一次员工体检，获取专业体检报告与健康分析；

（6）丰富的文娱活动：客服中心会举办有各类活动团体，如足球爱好者俱乐 部、篮球爱好者俱乐部、羽毛球爱好者俱乐部、瑜伽兴趣班、游泳兴趣班等，为员工提供丰富的精神生活；

（7）生日活动：为当月生日的员工赠送生日礼品劵，并举办形式各异、丰富多彩的生日聚会；

（8）集团将定期组织外出拓展培训、趣味运动会、业务知识竞赛等；

（9）集团员工可以员工优惠价格申请集团的品牌业务，包括：电视、宽带等；

广州珠江数码集团股份有限公司（证券简称：珠江数码，证券代码：871828）成立于1993年，是经广州市委、市政府授权，专门负责建设、维护、运营和管理广州市行政区域内广播电视网络的主要运营机构。经过近三十年的发展，珠江数码已建成覆盖广州各区的全IP化的双向广电宽带信息网络，为广大市民和企事业单位提供有线数字电视、高清互动电视、4K智能电视、互联网接入以及信息内容集成等综合性、跨平台的多媒体信息服务。
近年来，珠江数码以广电网络为立足点，融合无线通信、信息化、智能化、互联网、物联网、大数据和云计算等新兴技术形态和业务形态，在多元化新业务方面进行积极探索并取得了一系列成果。
随着2020年9月25日中国广电网络股份有限公司的正式成立，珠江数码作为中央大型文化企业的控股子公司，将在中国广电和广州市委市政府的领导下，继续扎根广州，充分利用有线+5G+内容的融合优势，探索广电5G融合应用和创新发展。