广州招聘

客服主管&人事主管

工作职责：
1、负责企业管理培训课堂相关的现场教学服务实施工作，承担教学服务人员安排、过程把控、教学场地及设备的管理（包括课前的场地安排布置及各类教学物品的准备，课后整理、还原）等相关工作，带领服务团队一起保证课程教学顺利进行，关注教学服务细节，努力提升教学服务的质量；
2、管理客服人员的客户服务情况（包括与客户人力资源部门沟通配合、报名计划落实、课程有效推荐、学员组织通知等），对客服人员的日常工作进行督促和指导，努力推动客户学员选课报名，做好与客户的月度/年度沟通；
3、参与负责公司管理制度、绩效管理制度等的制订、落实和优化，协助根据公司价值观开展企业文化建设，推动建立适应公司持续发展的良好氛围；
4、完成上级安排的其他工作。

工作要求：
1、全日制大专学历，专业不限，年龄35岁以下；
2、具备五年以上人力资源相关工作经验，并愿意学习承担教学服务管理工作，有一定相关行业服务工作经验更佳；
3、具备优秀的服务意识，勤奋的服务精神，动手能力强，乐于与团队共同工作，对服务细节有高的要求。
4、具备良好的内外协调沟通能力，工作积极主动，工作干练效率高；
5、对服务过程费用成本有控制职责，善于优化工作节约成本。

薪酬福利
1、可得到企业管理多元化高端课程培训、知名大师分享讲座等；
2、具有市场竞争力的固定底薪 + 绩效奖金 + 全勤奖 + 补贴；
3、公平广阔的发展空间和机会；
4、签订劳动合同，购买社保 ；
5、双休，7.5小时工作制，全面按照国家法定节假日休假，享有带薪年假、婚假、产假、看护假等，春节可享12－15天有薪假期；
6、每年至少一次两天一夜集体旅游，公司和部门不定期组织各种丰富多彩的娱乐活动；
7、传统节日提供丰富的节日礼品；
8、上班地点粤民大厦位于广州中心城区，中大地铁站D出口，公共交通便利；
9、拥有灵活高效的工作机制，专业的团队、互助友好的工作氛围；良好的办公环境，全景式玻璃外墙，中大校园、广州新CBD中轴线尽收眼底。

广州鹰击长空公司成立于2002年，与中山大学教育学院合作开办管理培训项目，是一家专业为大中型企事业单位提供中高层干部管理培训和咨询的专业服务机构，是广州及附近地区处于行业领先地位的管理培训公司，率先开创的“TFO组织保健”培训模式成功应用在众多大中型企业，管理培训质量效果口碑一流。
“以客户为中心”，鹰击长空提供的课程包括高层领导公开课程、中层干部公开课程、专题定制内训&微咨询、企业参访&实战沙龙等，课程内容形式多种多样，全面覆盖企业各层级、各部门管理人员和核心骨干的培训提升需要，同时为学员个人和组织本身赋能，令企业组织的培训投资有回报，从而把管理培训的效能提升到一个新的高度。
“生命有限、专业无限”，鹰击长空汇聚了包括楼宇烈、钟南山、周其仁、葛剑雄、任泽平、贾康、夏斌、连平、张国勇、程郁缀、刘笑敢、张建琦、耿庆山、向松祚、赵林、张国刚、范玉顺、于晓非、姚峰等国内外一流的专家学者，以及一大批企业管理实战派师资，他们在鹰击长空的发展历程中，面向客户的实际需求，为上千家大中型企业长期提供多种形式的管理培训和咨询服务，帮助客户提升核心竞争力和效益。
20年来，我们服务的客户包括:中国石化、广汽集团、南方电网、广东中烟、广州地铁、越秀集团、省交通集团、粤海集团、广州建筑集团、飞机维修、中交四航局、市自来水公司、国药控股、广医一院、、儿童医院、国税部门、地税部门、建设银行、中国银行、中远海运集团、中国邮政速递、邮区中心局、粤高速、冠粤路桥、长大公路、省建科院、市设计院、市政设计院、中建八局、中铁大桥、省工业设备安装、信源集团、珠江实业、市一汽公司、市三汽公司、无线电集团、托肯恒山、广之旅、日立电梯、浪奇股份、青岛啤酒、欧派家居、立白集团、燕塘乳业、风行牛奶、广州酒家、多益网络、海大集团、海印集团、佳都集团、中一药业、光华药业、时代地产、方园地产等多家著名中大型客户，累计培训企业中高层管理人员超过20万人次，赢得了广大客户和学员的良好口碑，成为众多大中型企业首选的人才培养和组织发展长期合作伙伴。
新时代，伴随中国经济发展和文化繁荣，管理培训和咨询的市场需求将不断扩大，鹰击长空坚持帮助企业成长的初心和使命，持续发挥自身的特色和优势，已发展成为集管理培训和管理咨询于一体的专业服务机构，助力组织全面高质量发展。我们一直把吸引人才、培养人才、发挥人才的作用，作为企业发展的一项基本策略，期望在学习和发展中共同提升、共享成果。为了满足公司不断发展的业务需求，诚邀各位志同道合的企业精英加入，共创美好的未来！
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