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客服专员

凯华地产(中国)集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:

负责解决轻纺城商户在电商平台(网站、App、微信、现场导购机)上遇到的问题,处理采购商的求购需求,为买卖双方实现线下交易搭通信息桥梁。
1、负责协助和指导轻纺城商户上传产品到网站;定期更新一定数量的产品数据。
2、负责定期更新每个商户的主营产品关键字,使采购商搜索和求购可以更精准。
3、负责了解商户对电商平台的改进意见,定期提出完善整个电商系统的意见和建议。
4、负责统计商户使用电商平台的数据,包括产品上传量、求购信息回复量和阅读量、以及电话接入量等。
5、负责日常采购商求购信息的审核和发布。
6、针对采购的需求,利用系统数据,提供采购建议。
7、负责接听客服电话,解决商户在使用导购设备和手机App软件过程中遇到的问题
8、负责定期更新变动商铺的数据库资料,包括店铺名称、照片,电话号码等。
9、负责协助客服主任完成培训和市场调查工作。
10、负责接待求购中心客户,并为客户提供导购服务。
11、完成上级领导要求的其他工作。

职位要求:

1、大专及以上学历,具有两年以上纺织品市场采购经验,熟悉面辅料采购流程;
2、具有较强的人际沟通能力、计划与执行能力,掌握基本的谈判技巧,熟练操作Microsoft office,有一定的英语能力;
3、具有专业形象、具有较强语言沟通能力,办事思路缜密、细心,责任心强;
4、具相关面辅料采购经验及样貌气质好为佳。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

凯华地产(中国)集团有限公司 是一家专注于持有型物业 投资、开发及运营的商业地产公司,核心业务涵盖写字楼、主题商城等领域。
作为凯华集团有限公司在内地的旗舰企业,凯华地产秉持“唯有匠心,筑就长远”的理念,聚焦一线城市的成熟商圈,打造经得起时间考验的物业。
凯华旗下项目 广州国际轻纺城、凯华国际中心等均为业界标杆。
凯华地产以“成为中国领先的持有型商业地产运营商”为愿景,用时间和耐心雕琢精品,致力为各方带来可持续增长的价值,实现多方共赢。
秉持匠心理念,凯华悉心构建适合企业发展的人才体系,致力为每位员工提供长远的发展平台。

如应聘成功,我们将提供:
(1)具有竞争力的薪酬;
(2)五天工作制,8小时/天;
(3)优厚的福利待遇(带薪病假,带薪年假);
(4)全面的社会保险(五险一金);
(5)公司位于市中心,交通便利。

联系方式:
地址:广州市天河区珠江新城冼村路5号 凯华国际中心53层 人力资源部(邮编:510623)
电子邮箱:grouphr@khc.com 联系人:李小姐
公司地址:天河区冼村路5号凯华国际中心 (邮编:510623)

联系方式

  • Email:grouphr@khc.com
  • 公司地址:地址:广州市天河区珠江新城冼村路5号 凯华国际中心53层 人力资源部(邮编:510623)
  • 联系人:李小姐