广州招聘

1.按公司要求定期将客户的意见建议、投诉信息进行整理，并反映给相关部门。

2.完成客户咨询查询、业务办理、投诉建议等的受理工作。

3.详细做好电话记录，认真填写派工单，在最短的时间内将派工单通过电话方式告知设备运维部门。

4.掌握业务操作规程，按照客服人员的素质要求严格要求自己，耐心解答甲方疑问，热心帮助甲方解决问题。

5.准确了解各项工作完成及未完成情况。

6.做好交接班记录，保证工作的连续性、完整性。

7.负责监督检查设备运维部门人员工作情况，定期检查热线电话记录情况及录音内容。

8.对需其他部门协调处理的客户咨询、投诉进行协调处理。

9.认真执行领导交办的其他工作。

岗位要求：

1.有责任心，如有客服、售前售后相关工作经验一年以上***。

2.声音甜美，耐心、细心、责任心。

3.服从公司管理及安排。

4.此岗位为两班 8:00-15:00,/15:00-21:00

    广州肯耐机电设备有限公司成立于2010年，注册资金2000万元人民币。公司立足于民航事业，自成立以来不断大力发展民航事业，经过不断积累,已从单一机场零配件供应商转型为机场设备、维保服务与配件供应商相结合的角色，发展成为能够对机场地面设备提供完善的技术服务、管家一站式维保服务及设备大修、项修的企业。公司拥有丰富的资源供应渠道和专业的技术维保队伍，以及专门储存各种应急组件的仓库。
    肯耐机电服务于机场客户包括省内广州白云机场、珠海机场、深圳机场、潮汕机场等，以“技术驱动服务，专业保障质量”为服务理念，实施6S管理体系为客户提供“安全、高效、优质”的服务解决方案。公司始终重视人力资源建设，现有多名专业的工程师与高级技工，为员工提供了包括专家、技术师、高级工程师等在内的多元化发展道路，建立了完整的基于培养、考核和激励的员工综合发展体系，使人人具有“一专多能”的本领，造就了一支技术过硬的精英队伍。
    在新的起点上，肯耐机电将不断挑战自我，力求做技术更专业、服务更好、产品更齐全、让业主更省心的机场服务伙伴。
电 话：020-31237104
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