直播客服
广州市才爵服装有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2019-11-28
- 工作地点:广州-黄埔区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:招3人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
1.在线解答客户问题并促成交易;
2.处理直播日常事务,包括直播留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、投诉售后服务工作;
3.对询单转化为催单、增加客户单次购买件数或全额、回复时间等指标负责;
4.对于促销活动能清晰了解,及时提心客户并备注其特殊要求,并与公司其他部门及时沟通,避免出错;
5. 处理相关客户投诉及纠纷问题,针对客户的投诉,能够解决客户的不满,稳定客户情绪,采取能让客户满意的应对措施;售后跟踪回访;
6.记录顾客反馈,便于公司产品及服务的改善和提升;做好数据分析统计,把各类投诉及退换货问题进行分类并汇总 。
岗位要求:
1.有强烈的服务意识、能独立处理顾客售后及投诉;
2.有强烈的服务意识,脾气好,有耐心,有亲和力,有很强的责任心和沟通能力;
3.具有高度的责任心和敬业精神,工作认真细致严谨,能承受较大工作压力;
4.熟悉掌握OFFICE等软件的操作;
5.具备售前售后服务经验、淘宝客服、线上交易客服经验优先;
6.诚实守信认真负责,有良好的团队合作精神,能承受工作压力和独立处理问题
公司介绍
品牌历史和规模
范斯蒂克是一个成立于花城广州的全球化运动品牌,成立于2011年,公司目前发展速度迅猛,是少有的几个能走向国际化舞台的中国品牌。范斯蒂克目前在全球30多个国家有专卖店,国际市场营收占据总收入40%以上。国内市场方面,范斯蒂克在电商市场(淘宝+天猫+京东运动休闲大分类)排名一直在前十位,2017年到达前三位;截止目前,范斯蒂克在全国各省市开设了30多家专卖店,其中大都以高端商场/购物中心内门店为主。
产品类型
范斯蒂克由专业功能性运动起家,经过数年的发展,产品线已经囊括了男、女款功能性运动紧身衣、运动休闲服装、泳装及配饰等,产品线齐全,是目前国内运动品牌服饰类产品最齐全的品牌之一。
强大的供应链
范斯蒂克是一个互联网企业,同时有自己工厂----广州健酷制衣有限公司,位于番禺石基镇,工厂500余人,是范斯蒂克供应链里重要的环节,同时也是范斯蒂克出品质量好且稳定的基础。
人才战略
范斯蒂克公司目前有200余人,公司一直致力于给员工打造一个更好的发展平台,一个可以施展拳脚的平台。人才一直是范斯蒂克战略中的核心,欢迎更多的有志之人加盟公司与公司共发展。
公司环境福利
公司位于广州市番禺区大学城广东工业大学理学馆,地铁大学城南B出口。办公环境优美舒适,周边生活娱乐设施齐全,公司福利制度完善,职业发展通道及岗位晋升完善,专业的培训体系,是有志之人施展拳脚的平台。
范斯蒂克是一个成立于花城广州的全球化运动品牌,成立于2011年,公司目前发展速度迅猛,是少有的几个能走向国际化舞台的中国品牌。范斯蒂克目前在全球30多个国家有专卖店,国际市场营收占据总收入40%以上。国内市场方面,范斯蒂克在电商市场(淘宝+天猫+京东运动休闲大分类)排名一直在前十位,2017年到达前三位;截止目前,范斯蒂克在全国各省市开设了30多家专卖店,其中大都以高端商场/购物中心内门店为主。
产品类型
范斯蒂克由专业功能性运动起家,经过数年的发展,产品线已经囊括了男、女款功能性运动紧身衣、运动休闲服装、泳装及配饰等,产品线齐全,是目前国内运动品牌服饰类产品最齐全的品牌之一。
强大的供应链
范斯蒂克是一个互联网企业,同时有自己工厂----广州健酷制衣有限公司,位于番禺石基镇,工厂500余人,是范斯蒂克供应链里重要的环节,同时也是范斯蒂克出品质量好且稳定的基础。
人才战略
范斯蒂克公司目前有200余人,公司一直致力于给员工打造一个更好的发展平台,一个可以施展拳脚的平台。人才一直是范斯蒂克战略中的核心,欢迎更多的有志之人加盟公司与公司共发展。
公司环境福利
公司位于广州市番禺区大学城广东工业大学理学馆,地铁大学城南B出口。办公环境优美舒适,周边生活娱乐设施齐全,公司福利制度完善,职业发展通道及岗位晋升完善,专业的培训体系,是有志之人施展拳脚的平台。
联系方式
- Email:hr@malldesports.com
- 公司地址:广州市番禺区大龙街道石基镇沙涌村金鳌街13号一楼--广州健酷制衣有限公司