客户专员
广州达人邦信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-03-17
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客户主管/专员
职位描述
岗位职责:
1、协助客户部经理建立和管理高效的大客户、行业协会资讯系统,制定与完善大客户管理制度,规范和完善岗位职责,优化大客户、行业协会服务流程;
2、协助客户部经理建立大客户满意度的调查和大客户需求分析,提升大客户满意度,完成大客户服务、客户支持、教育培训任务目标;控制大客户服务预算、费用、区域与任务目标之间的平衡发展;
3、拟定有针对性的大客户、行业协会开发、服务工作计划,维护老客户的业务,搜集新客户和潜在客户的资料,开发新客户,同时跟踪服务;收集各种大客户和市场开发、维护信息,及时反馈给客户部领导;
4、协同市场部、营销部重点开拓大客户市场并取得目标市场份额,实现品牌建设目标,并对目标市场客户管理体系的总体业绩(软指标和硬指标)负责;
5、协助上级做好市场公关危机、大客户危机处理及对大客户进行重大营销活动的谈判、签约服务工作,引导和控制客户工作的方向和进度,按市场中心既定目标发展;
6、上级领导交办的其他事宜并参与平台体验活动;
岗位要求:
1、市场营销、广告、企业管理类专业,专科以上学历;2、接受过管理能力开发、市场营销、谈判技巧等方面的培训;3、具有3年以上市场拓展或客户开发工作经验,有商场招商经验者优先;4、具备一定的客户服务规划能力和规划实施能力,熟练运用各类办公自动化软件;5、熟悉客户开发、客户服务、投诉处理等专业知识,具有学习和创新能力;6、具备较强的理解、沟通、协调能力和敬业精神;7、具有较为优秀的分析判断能力、协调统筹能力以及商务谈判能力;8、具有专业全面的知识和经验,具有良好的心态和职业道德;
公司介绍
达人邦共同事业平台,基于本来商业和价值互享理念深度融合B2B、B2C、C2C、O2O和SNS模式独创“B2C2C“社交行销新经典商业模式。通过为合作伙伴提供基于达人邦.COM的自运营官方平台,协助合作伙伴创造更大的销售规模并实现品牌增值、渠道增值、管理增值和企业转型升级与可持续发展;为会员提供基于达人邦.COM的个人自媒体官方平台,在输出个人差异性文化的同时传递价值并创造更大的个人价值的价值互享方式整合价值;再通过价值分享输出价值从而为各方创造更大的合作价值的方式成功构建起”人人的达人邦“共同事业平台。达人邦独特的新文化新经济新生态体系彻底颠覆传统商业模式,创领电子商务新世代!
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联系方式
- 公司地址:地址:span番禺区石北工业路金河产业园C栋三楼306-308号(地铁2号线 会江站A出口,会江美食城3楼)